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聯合報電商月底收攤

【記者侯駿霖/臺北報導】聯合智網2日宣布,為因應國內電商市場結構,以及各行各業全面跨入電商的產業需求,決定將聯合智網進行整合,並全力專注在需求倍增的電商數位營運和數位平台服務,旗下企業對消費者(B2C)購物平台「udn買東西」也將於8月25日停止接單、9月30日終止客服。

聯合智網品牌營銷處副總經理彭腕亭對《大紀元》表示,「udn買東西」其實已經營10年之久,自8月25日停止接單,除部分缺貨商品訂單會與客戶聯繫取消,停止銷售前的訂單都將正常出貨,客服將延至9月30日下午6時才會關閉,鑑賞期和商品保固都不會受到影響,請顧客放心。

有關為何取消經營B2C的問題,對此,彭腕亭回應,目前B2C市場已是「紅海」,反觀聯合智網其實從2019年開始,就已布局在企業對企業(B2B)的代營運服務,今年客戶業績甚至成長70%左右,也認為新服務有比較好的成長空間,因此才把資源聚焦在發展潛力較高的B2B業務,並終止B2C平台「udn買東西」的相關服務。

考量獲利模式與營收架構有所不同,她也強調,電商通路平台「udn買東西」以商品成交金額規模(GMV)為主,營運成本需包括倉儲物流等投資,而服務類型的代營運需求則是一片「藍海」。

彭腕亭說,儘管以整體營收來說,「udn買東西」比例較大,但代營運服務含金量高,未來獲利成長可望持續攀升,將全面投入電商運營服務領域,並運用電商平台經驗、技術能力與數據專長,拓展更具產業價值前景的商業模式。

聯合智網今年6月更進一步推出「電商運營轉型」新服務,電商多通路運營整合平台My Mind「買賣」已在7月上線,現已有數十家客戶導入使用。