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近1、2年補習消費糾紛居高不下。消保處26日指出，補習班收費多為1次全部繳納或分期繳納預付型交易，為降低消費者風險，修正「短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項」規定，增訂補習費可按月繳納或補習班應提供履約保證2種選項，新制預計1個月內公告實施。
據消保處統計，2016、2017年補習消費申訴案件高達6千餘件，其中學承電腦、威爾斯美語等補習班惡性倒閉及邱素貞瑜伽天地無預警歇業等事件，是案件數大幅增加主因。
消保處已請教育部修正現行「短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項」規範，明定補習班業者應就開立信託專戶、提供金融機構履約保證、加入補習服務聯合連帶保證等，擇一提供履約保證。另，增訂按月繳納補習費選項，並明定採按月收費補習班不適用履約保證規定。
消保處說，補習班選擇「補習服務聯合連帶保證」時，當補習班無法提供服務時，補習班學員得在6個月內，加入該聯合連帶保證協定性質相近的補習班換取服務；補習班服務除一般授課外，還可提供函授、廣播、電視、電腦網路教學等。◇
