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面對「奧客」的無理要求，航空公司有一套因應之道，乘客若違反飛航規定，或是對航空公司造成重大困擾時，可能會被列入拒載黑名單。
一名富少搭機時，要求空服員開光機上所有酒品，但每瓶酒只喝一口，喝不完的酒只好被倒掉。該名富少最終被航空公司列為黑名單，列為拒絕往來戶。
該名富少的父親聽聞此事，憤怒地找航空公司理論，但得知實情後，最終與航空公司道歉，但該名富少並未從名單內除名。
國際航空運輸協會（IATA）統計，過去10年間全球總計有5萬8千多件「奧客」通報，最常發生的「奧客」行為前三名為酒醉鬧事、乘客間衝突、不遵守飛航法規。
國籍航空也證實，確實有拒載黑名單存在。華航迄今黑名單已有百人，長榮航空於2011年首度證實有黑名單。
民航局表示，《民航法》並無對禁運黑名單做特別規定，航空公司若遇到酒醉、恐怖分子等乘客，若其對飛安造成疑慮，可依運送契約中的相關搭機規定處理，民航局尊重業者的決定。◇
※飲酒過量 有害健康
