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簡化機場旅客報到時間，桃園機場建置自助行李託運系統，第二航廈出境大廳10、11號報到櫃檯共13座自助託運機台已在10月1日啟用。桃機公司19日表示，旅客僅需花1~2分鐘便可完成報到。年底將再增加13座機台，共26座機台每日處理共6千件行李。
桃機公司副總經理但昭璧表示，中央區北側的10、11號自助行李託運櫃檯共13座機台，自10月1日啟用至今，每日行李處理量約8百件。中央區南側的16、17號託運櫃檯也有13座機台，預計年底前加入營運。估可消化第二航廈30%的行李託運數量。
但昭璧表示，人工報到要求旅客得在飛機起飛前2個半小時的報到與託運，但自助報到與託運較不受此限制，只要是當日航班，旅客可在飛機起飛的1小時前，選擇系統開放的任一時段報到與託運行李。另大幅縮短報到的排隊時間，人工報到尖峰時段約要排12~15分鐘，自助3分鐘內能完成手續。
但昭璧表示，操作方式上，旅客選擇自助報到，需帶著護照到機台前掃描，並取得登機證，接著再把行李放置在託運機器上，把取得的行李條碼貼在行李上，便可完成託運手續。
桃機公司表示，自助行李託運系統開放時間為每天05：00~23：00，限當日航班起飛前1小時完成，隔夜航班目前無法使用。旅客要注意託運行李長寬不可超過現行標準尺寸，單件單邊長寬高總和不超過158公分或62吋，若設備自動偵測行李尺寸過大或超重，就必須改用人工服務櫃檯託運。
桃機公司表示，目前自助行李託運服務由華航、長榮、華信、立榮提供，為達更好效益，機場公司持續與其他航空公司研商，包括國泰航空、全亞航、日本航空及香港航空都表達未來加入服務的意願。
桃機公司表示，為配合將有更多旅客選擇自助託運，早到行李數量可能增加，機場公司也於北登機區地下室新增設可容納1,296件行李的早到行李暫存區因應，並將於今年底同步啟用。
