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台鐵普悠瑪列車在21日發生事故，奪走18條生命，中華民國總統蔡英文10月28日出席「台中鐵路高架捷運化第二階段工程完工啟用典禮」時表示，普悠瑪意外事件，「安全是鐵路運輸最根本的要求。面對台鐵累積多年的問題，我們一定會大刀闊斧，用改革來重建社會的信心。」
蔡英文強調，事故的發生，絕對不會只是某一個基層人員的責任。這幾天以來，她和賴清德院長都已經下達指令，事故的調查、普悠瑪和台鐵的總體檢，都必須澈底進行，全面找出台鐵系統性的缺失。也希望司法機關能夠釐清，有無弊案牽涉在其中。
她說，只有嚴肅檢討SOP、追究硬體的缺陷，把系統性的錯誤都修正，這才是保障台鐵基層同仁、保障乘客生命安全，唯一的方式。她也要求交通部跟台鐵，在總體檢和改善工程落實前，要立即強化普悠瑪號的安全營運作為。該增加的人力、該強化的防錯機制、該補強的硬體，一項也都不能少。
蔡英文宣示，台鐵的改革沒有上限。對於她宣示的每一件改革目標，她只接受一個結果，就是改到好為止。台鐵要找回過去的榮耀，只能破釜沉舟，改革到底。◇
