除了那些不合時宜或者不對景的玩笑,如果處理恰當,幽默的確可以改善辦公室的氣氛,讓你和同事關係更加密切。
加拿大通用汽車總裁卡萊爾(Steve Carlisle)說:「我相信幽默感是領導能力的一部分,它可以讓員工們感到更放鬆、更舒適,從而更有效地完成他們的工作。」
賓夕法尼亞大學沃頓商學院的教授施韋策(Maurice Schweitzer)曾做過研究,發現成功使用幽默的職工或老闆會被人認為既自信又有能力,從而他們的社會地位也被提高。「在工作場所,自信的人會被關注。搞笑有風險,而懂得承擔風險的人更自信。」
有幽默感的同事真的被認為工作能力強嗎?施韋策認為,一個好的幽默能表現出智慧和同情心,讓同事相信他能力更強。在考慮他人的觀點上發現有趣的東西,並在合適的時機表達出來,容易使人認同。
怎樣劃分幽默與冒犯的界線呢?施韋策說,即使玩笑不合時宜或者粗魯,幽默的員工也始終會被認為有信心,只是這會影響他們的職位。看來搞笑有風險,調侃需謹慎。當然也出現過意外,科斯特羅(Dick Costolo)在出任推特營運長(COO)的前一天曾推文:「明天將是作為推特COO的第一天。首先要做的是:削弱總裁,鞏固權力。」一年後,科斯特羅果然當上了總裁。施韋策認為科斯特羅不是個經驗豐富的喜劇老手,但效果不錯。
事實上,職場幽默可以消除一些在工作上的負面因素,《行為與應用管理》雜誌曾發表過一項研究,對醫療保健工作者來說,快樂的工作環境可以使情緒衰竭症顯著降低。
談及幽默的類型,有專家表示自嘲比諷刺更親民。在雙方還沒有建立起信任的狀態下,諷刺風險係數高,所以開玩笑時要把握尺度,尤其是管理人員跟下級開玩笑時掌握不好可能變成被告。
美國喜劇作家沃捨(Tim Washer)說過,正確的俏皮話能緩解緊張局勢,加強聯繫,「我講了一個笑話,你笑了,那是我們在分享一個想法一致的時刻。」◇