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立委柯志恩12日指出，故宮因整建北院計畫，將閉館3年，此話一出引起社會譁然。故宮院長陳其南13日召開記者會澄清，柯志恩是根據故宮某次會議紀錄做表述，他的回答是還在評估，沒有完全定案，而且正館休館不是唯一的選擇。不過，被問到北院是否繼續展覽、並且擴建？陳其南回應，對。
故宮北院正館興建至今50餘年，出現屋頂龜裂破損、空調機電設備老舊，且陳列室空間不足等問題。陳其南指出，北院有好幾棟建築需要整建，需要協調規劃與SOP，不是院長一人可以做出最後決定。
陳其南說，北院因建築老舊，整擴建工程難度比想像的高，在展場、建築建構上，包括屋頂、空調機電、陳列空間不足等問題都需克服。北院擴整建不只是維修外表，也希望增加一倍的展示空間。否則每天接待上萬入館者，人一多就有點像菜市場，不像全球前十的博物館參觀環境品質。
陳其南表示，北院整擴建還是會依據行政院核定「新故宮計畫」版本作業，但這項計畫，並沒提及北院整修期間要閉館，閉館只是北院擴建中的一個選項、可能性，目前是朝「不閉館+同時整擴建」進行。北院擴整建的執行，除了要評估比較、決定，事後也要行政院批准。故宮也會關注對產業的衝擊、聽取社會意見，做最妥當的安排。
對於外傳故宮2020年整修北院，將閉館3年，意在拯救南院到館人數，以及傳出嘉義縣長候選人翁章梁與陳其南在行政院政委辦公室會面，陳其南說，地方的要求不是現在才有人提出，從有新故宮計畫，就一直是這樣。現在發生的事，只是一直以來的延續。
行政院發言人Kolas Yotaka也強調，行政院的立場為：「故宮整修期間，故宮不閉館，南院持續擴大充實展覽內容。」
Kolas表示，相關方案，還在故宮內部的討論程序中，尚未有結論報行政院。而行政院曾於2017年12月6日核定「新故宮-故宮公共化帶動觀光產業發展中程計畫（2018年至2023年）」（草案）一案，其中並未核定要將故宮正館封館，而是「在整建工程施工期間，將部分人員及部分國寶南移進駐，辦理策展、文創、行銷、宣導等活動配套。」
此外，故宮於今年1月11日於行政院院會報告中，還預估今年至2024年南、北院的觀光人數，於2020年配合東京奧運活動，預估至北院參訪的人數可達540萬，2021年仍可達560萬。
根據行政院提供的資料顯示，2022年正館開始整修時，估計北院的參觀人數將下修至300萬，南院的參觀人數則維持120萬的目標，2023年亦同；到了2024年整修完成後，北院與南院的參觀人數將分別達到600萬與200萬。
