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貴婦奈奈與老公黃博健創立的「杏立博全診所」，上週無預警歇業，外傳兩人捲款遣逃到加拿大，消費者求助無門。消基會7日召開記者會表示，消費者可以向發卡銀行凍結後續的未付款項，訂定停損點，未來可餘殘值請求依約返還，另外，要求衛福部修法杜絕類似案件的產生。
婦奈奈被爆出與老公黃博健創立的「杏立博全診所」和她自己成立的「門DOOR療育空間」，11月30日起突然無預警歇業，影響所及包括診所內的醫師、兩個經營場域的員工和向30人以上集資超過上億元的「消費者」和投資債權人等。
消基會表示，若民眾是以刷卡購買相關療程或禮券，消費者可以向發卡銀行請求依照信用卡第11條約定，將該筆費用列入「爭議款」，凍結後續的未付款項，訂定停損點。
若「杏立博全診所」和「門DOOR療育空間」宣布倒閉，則再依信用卡第13條約定，以存證信函要求退還殘值，將已繳費用扣除已消費金額，其餘殘值請求依約返還；但要在倒閉事實發生前540天內的刷卡者才具請求資格，若超過540天就無法請求退款；至於使用現金付款的消費者，就只能找負責醫生或負責人處理債權事宜。
消基會提醒，消費者應趕緊向發卡銀行寄發存證信函要求卡費列入爭議款，同時趕緊向衛生局或消基會申訴，正式申訴備案，利後續案情發展，處理退（索）款相關事宜。
消基會也表示，「特定醫療技術檢查檢驗醫療儀器施行或使用管理辦法修正草案」，衛福部應盡速朝保護消費者的角度和廣度修正，保護消費者安全；各地衛生局應加強查察，杜絕醫美診所誘引消費者上當、受害。
