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台鐵第四代票務系統上線日期延後，團體票原1/7日開放延後至2/23日，交通部長林佳龍21日表示，強調台鐵加強妥善率，沒有萬全準備不要上路，台鐵第四代票務系統雖延後到過年後上線，但他並沒有怪罪。根據台鐵新公布的上線時程，新系統網站2/21上線，團體票預定2/23開放，新系統4/23全面取代舊系統。
台鐵說明，近半年來開發團隊中華電信數據通信分公司密集進行各項測試、修正與售票演練，預計本月底可達驗測KPI要求，但考量過年輸運是台鐵局年度最重要工作，票務人員全力投入疏運工作，新系統將於過年後推出上線。
根據新系統上線期程，2月21日開放網站上線；2月23日開放預訂4月23日團體票；4月9日開放預訂4月23日個人票；4月23日新系統全面取代舊系統。
台鐵表示，第四代票務系統，功能包括：旅客入口網一站式服務及行動APP無紙化票證等功能，所有售票程式皆全新開發撰寫，整合介接窗口售票、自動售票機、驗票閘門、四大超商、郵局、電子票證、收單銀行等各項服務子系統及設備。
另外，針對台鐵票價是否調漲，林佳龍說，行政院台鐵總體檢小組工作告一段落，接著成立台鐵改革小組，推動新的計劃。將視台鐵妥善率需提高的程度，計算出應投入的成本，才會知道票價合理化的基礎。
若票價調漲，票差是否由政府補貼，林佳龍表示，任何財政支出取之於社會用於社會，不應由哪個單位承擔，不能只由台鐵解決，這需要給交通部時間，正確診斷台鐵的問題，希望以行政院的高度協助台鐵轉型。
