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Uber在28日召開記者會，宣布在App平台中新增3項安全措施，包括：安全中心、信任的聯絡人與行程分享、110緊急援助，維護乘客與駕駛間的安危；針對與計程車業間的爭議，Uber也說，目前Uber已和計程車隊合作，希望創造雙贏。
Uber台灣區總經理吳罡表示，Uber在行程前、中、後都努力落實安全措施，希望發揮科技研發能力，不斷升級安全功能，24小時全年無休的客服和安全管理與作業小組給予即時協助，並且持續追蹤處理情況。透過這樣和合作夥伴的各層面把關，讓使用平台的駕駛和乘客都能安全抵達目的地，也讓親友安心。
Uber宣布新增3項安全措施。其中，安全中心將會收集關於乘車行程、客服、匿名意見回饋機制、行程分享資訊與輔助，以及GPS全程定位的相關說明；「行程分享」可設定最多5位親友作為「信任的聯絡人」，並且在每趟預約叫車後一鍵分享行程；110緊急援助為乘車過程中或是經過路段看到需要緊急協助的情況，可透過此按鍵即時聯繫警方。
至於媒體詢問，Uber是否已在台納稅，吳罡表示，台灣政府去年發布跨境電商營業稅規定，Uber是第一批參與登記的業者，從去年起已在台灣依法納稅。
另外，計程車業者抗議Uber影響生計，吳罡回應，Uber希望提供大眾用戶不同且多樣化的交通選擇，目前Uber已和計程車隊合作，提升效率，希望創造雙贏，期待日後與計程車業者有更優良的互動與溝通。◇
