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總統蔡英文9日接見社工人員時表示，將逐年充實社工人力及全面調高社工薪資，預計到2020年增加超過3,000名人力、調高公部門社工薪資1,500元到3,000元不等，並建立民間單位專業服務費補助制度，預估受益人數達1萬人以上。
為了讓社工安心投入工作，蔡英文指出，已推出兩大措施，首先，逐年充實社工人力。2017年核定「強化社會安全網計畫」，到2020年底，預計將增加超過3,000名人力，減少第一線社工的工作負擔，也有助服務品質提升。
其次，全面調高社工薪資。把公部門原本計畫性的「風險工作補助費」，調整成經常性編列和支領人事費。2020年起，公部門社工依工作性質，將會增加1,500多元到3,000元不等薪資。
蔡英文提及，在民間單位也推出補助計畫，依學歷、執照、執行風險業務等標準，建立「專業服務費補助制度」，讓社工可以依年資調升薪資。另外，社福團體苦惱的勞健保、勞退雇主負擔，也增加補助，希望能減少社工明明已經很辛苦，卻還被要求「共體時艱」的情況。
蔡英文表示，社工是社會安全網「三年有成」最重要的關鍵推手。前幾天，她收到高雄市社工職業工會寄來的毛巾，上面寫著「社工有這麼累嗎？」雖然是問句，不過她想答案很清楚，社工平常承擔了許多責任，藉此機會，她要向所有社工夥伴說一聲，「辛苦了，謝謝大家的付出。」
