在網路時代,寄卡片給親友或同事的人越來越少。不過貝爾福控股公司(BELFOR Holdings Inc)執行長耶倫自1985年以來,每年都給該公司員工寄生日賀卡及聖誕等節日賀卡,而且樂此不疲。今年,他依然振筆疾書,寫了9,200張聖誕卡,每位員工一張。
耶倫在2017年接受《商業內幕》(Business Insider)記者韋勒(Chris Weller)採訪時說:「公司內部有一個關於收購其他公司的笑話,那就是我在收購時會問『有多少人?』這意味著我必須多寫幾張生日賀卡?」
耶倫說:「因為在我腦海中,向來只關心有多少員工,而不是所謂的EBITDA(即在利息、稅收、折舊和攤銷前的收益)是多少。」
耶倫於1985年受僱於姐夫的公司後,為了拉近與同事的距離,他決定寫賀卡。如同他的預期,收到賀卡的人會走到他的辦公桌前說聲「謝謝」。
「這個方法奏效了」,他說,「它促進了人們的溝通,我們開始更多聊天互動,而且我認為這有助於我在公司中贏得尊重。」耶倫升為執行長後仍保持這個習慣,現在,他每次搭乘飛機旅行時,手提箱內都裝滿了文具。◇