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美食外送近日又傳出爭議，多位熊貓外送員30日在律師陪同下，前往台北市政府勞動局提出陳情。Foodpanda外送員表示，在接單前常要先墊錢，儘管有工會卻沒有幫助勞工協商的意願，存在偏袒資方的嫌疑。
美食外送平台Foodpanda內部系統列增收款新制，當外送員帳號裡累積收款達5千元後，系統就會立即停止派案，遭停權期間外送員無法繼續接單，要待外送員累積收款金額低於5千元後才會開放接單，但平台清點金額固定結算點，只在週一至週五上午12時、下午6時，及週日上午0時。另外，結算金額耗時一小時，外送員在遭停權後馬上匯款，也無法立即復權、接單，直接影響收入來源。
一位外送員表示，公司曾建議想順暢送餐的外送員可以事先匯款，就能避免收款過多遭到停權，代表外送員要先自掏腰包代墊費用。但接連出現外送員們預繳金額後，系統常發生錢包金額短缺的問題，多則上萬元、少則數百元等費永。
另外，律師陳又新表示，Foodpanda雖然有工會，但工會卻放任公司打壓勞工而不作為，這與《工會法》第1條「為促進勞工團結，提升勞工地位及改善勞工生活」的條文背道而馳，工會就橡皮圖章般虛設。另針對外送員預繳金額短缺問題，他認為，系統轉換錯誤造成預繳紀錄漏失的問題不該由勞方承擔，若Foodpanda拒返還外送員預繳金額，恐涉及《刑法》第336條之2的業務侵占罪，得處6月以上5年以下有期徒刑。
對此，勞動局勞動基準科長陳昆鴻回應，公司雖未強力規定員工預繳，但員工為多接單會有預繳後果，勞資雙方應該坐下來討論，呼籲業者能傾聽員工的聲音，若調解後續個案仍存在爭議可提出舉證，屆時將會依法查處。
