張琬宜說明,戶政事務所於100年起就接受外交部領事事務局委託,代為辦理人別確認的業務。現行首次申辦護照的民眾,若本人無法親自至領務局或外交部中、南、東部、雲嘉南辦事處申辦,須先至戶政事務所辦理人別確認後,再委託旅行社、親友代為洽辦;如欲申請自動通關,也需親自到移民署的服務據點、領務局或機場申辦。
為提供民眾更便利的服務,張琬宜表示,內政部與領務局、移民署合作,推出一站式服務,民眾在戶政事務所辦理人别確認後,戶所會透過網路將相關資料傳送至領務局,同時完成護照、自動通關的申辦作業;民眾只要拿繳費單至超商、郵局、農漁會即可繳費,約8個工作天,民眾即可至原申辦戶所領取護照,或付郵資後直接寄到指定地址。
張琬宜表示,首次申請護照及註冊自動通關的一站式服務,將於今(109)年3月16日起,分別於桃園市、雲林縣各戶所;台中市大里、北屯、清水、豐原戶所;嘉義市西區戶所、屏東縣屏東市戶所、澎湖縣馬公市戶所先行試辦,並視試辦情形,擇期於全國正式上線。未來也將持續跨機關協調合作,讓民眾享有更便捷的數位政府服務。◇