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清明連假預計湧現返鄉掃墓人潮。為配合防疫，高鐵公司3日公布，4月1~6日的清明連假期間，所有車次取消自由座，一律實施全車對號座，以降低感染風險。
據高鐵公司規劃，清明假期疏運規劃加開184班次列車，包括南下79班、北上105班，總計6天提供1,050班次列車、103萬8,450個座位的旅運服務。
高鐵公司表示，超前部署各項防疫作為，在4月1~6日的清明連假期間，所有車次一律實施全車對號座，並暫停定期票、回數票、悠遊卡/一卡通聯名卡之使用，以降低感染風險。
配套部分，高鐵公司表示，持定期票的旅客，原優惠效期含4月1~6日者，將配合展延相對應天數。此外，4月7~8日除維持定期票使用外，特別再加碼展延2天優惠效期，亦即共展延8天，譬如：原定期票效期為3月20日~4月18日，經展延8天後，優惠效期將至4月26日。若旅客退票，不會收回已使用天數的折扣，且不收手續費，並退還製卡費。
高鐵公司表示，至於回數票，除了也展延8天優惠效期外，於3月31日（含）前購買回數票，且於4月7日至6月6日將回數票次數在效期內使用完畢者，可在2020年6月30日前，持符合優惠資格的回數票至各車站售票窗口換購同區間半價自由座車票1張。
高鐵公司表示，各車站服務台均備有消毒酒精、額溫槍與疾管署防疫文宣，各車站亦持續針對旅客較常接觸的設備，如：廁所、電扶梯、售票櫃台等，每4小時加強酒精擦拭消毒，並於每日營業結束後，進行車站全面消毒，每天也確實執行列車清潔消毒作業。
交通部政務次長王國材表示，過去清明連假時，高鐵自由座有滿滿的乘客，這次因為有疫情，評估捷運是人群短時間的接觸，而高鐵是人群數小時的長期接觸，高鐵公司也反應，由於防疫較為重要，現在不宜讓車廂裡坐滿一堆人，因此，不以讓每班車的載運量極大化作為選擇。◇
