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資誠聯合會計師事務所公布《2020資誠臺灣金融業企業領袖調查報告》，推估臺灣金融業有數位轉型、科技介入、財管優化升級及汰弱留強的趨勢。資誠表示，隨著國際局勢變化及臺灣產業轉型升級，臺灣金融業企業領袖的視野與策略布局也持續進化。
即將在2020年底前開業的三家純網銀，勢必會對既有金融通路造成洗牌效應，資誠預期純網路銀行將帶來兩大影響。
資誠聯合會計師事務所金融產業服務營運長吳偉臺表示，一是針對銀行既有經營模式下，難以經營的長尾客群（指需求分化，不同於主流客群的小眾客戶），純網銀業者可挾著平臺優勢，創造可獲利的經營模式。二是針對銀行年輕客群，純網銀可透過科技結合更多生態圈服務，提供全新的客戶體驗。
資誠說，隨著數位科技進步，在金融業內愈來愈大量使用客戶個人資料與創新科技，但人們卻又開始擔心既有機制未能立即延伸至新興金融服務上，甚至成為風險破口，臺灣主管機關正鼓勵業者把監理制度導入科技技術，以自動化管理各企業是否合規進行管理，並監測業者營運活動是否符合法規遵循。
資誠表示，美中貿易摩擦驅使全球產業鏈重新布局，過去台灣高資產族群有高達73％在境外配置資產，若金融機構能趁勢升級，提供更多元的商品選擇、客製化體驗、彈性化收費機制，以及更直覺簡單的數位化服務，將有機會爭取到更多商機，甚至發展台灣為亞太財富管理中心。
後疫情時代的低利率將持續更久，過去行業內既有的營運管理思維將被大幅顛覆。吳偉臺表示，2020上半年集結了所有恐懼的總和，包括金融業在內的各產業結構也正因此進行汰弱留強，成長主軸也將調整，投資與決策都必須更為專注。
