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此時千萬不要選擇隱忍、不予理會的處理方式，其實面對職場霸凌，你可以有更明智的處理方式。
什麼是職場霸凌？
書田診所精神科主任醫師孔繁錦表示，「霸凌」是指加害者憑藉暴力、權力、優勢，於特定場域所進行持續性的侵犯、欺壓、剝奪、貶低、排擠等行為，使受害者遭到傷害、威脅、羞辱、挫折、孤立，產生身心症狀。而職場霸凌又稱職場暴力，泛指在工作場所裡，個人或團體對於同事或是下屬進行不合理的霸凌行為。以下分別列舉3件職場霸凌的案例。
案例1：28歲女性，她的主管有時會以了解工作業務為由，私底下約她喝咖啡。在約了幾次之後，她發現主管會動手動腳，讓她很不舒服，但礙於是部門主管，也不知道該如何處理，只能找理由躲避，但這樣的陰影已深埋心裡。
案例2：32歲女性，與主管互動良好，除了原本職務之外，有時會承辦主管指派的工作；遭到同事眼紅忌妒，也想獲得主管青睞；同事索性經常跟主管說三道四，還對主管說對某人好就是害她，並且說自己有多認真工作，就這樣一直不斷地洗腦主管。
案例3：37歲男性，工作表現良好，做事又細心，但主管總是不平等對待，一有工作就找他做，額外值班事務也都是他優先；他曾向主管反應也沒有任何改善；加上每次考評不但沒有得到鼓勵，還繼續打壓，這樣的職場環境導致他抑鬱成疾。
他曾向主管反應也沒有任何改善；加上每次考評不但沒有得到鼓勵，還繼續打壓，這樣的職場環境導致他抑鬱成疾。（123RF）職場霸凌 莫隱忍！
孔繁錦說，現代人由於長時間工作的關係，許多人與同事、主管相處的時間比家人還多，當職場關係不健康，甚至遭遇霸凌事件，千萬不可輕忽身心受到的創傷。常見職場霸凌的類型有4類：語言暴力、性騷擾、肢體暴力、精神暴力。
（123RF）根據門診觀察發現，有不少人曾遭遇職場霸凌的經驗；在職場中，員工通常是弱勢，但是為了生活、為了經濟，有苦不敢說，只好一忍再忍，嚴重者最後還會導致精神創傷。
霸凌事件的種類與角色
孔繁錦提出，在社會各個角落都有可能隱藏著霸凌事件，只是發生的程度、強弱不一，但起因幾乎與性別、種族、語言、宗教、家族、派系、社團、階級、地位、收入、身高體重、外貌、成績、新人等因素有關，通常會將各種霸凌事件分別歸類。
常見5種霸凌事件為校園霸凌、職場霸凌、社團霸凌、家族霸凌、網路霸凌，並以身體、言語、關係、業務、性、剝奪權利之方式進行霸凌；其中性霸凌可分為性侵害、性騷擾，如果霸凌致對方自殺身亡，無異於霸凌殺人。
霸凌事件發生的角色眾多，通常可分為加害者、受害者、默許者、助虐者、旁觀者、安慰者、保衛者；其中加害者同時或曾經為受害者，則稱為轉害者。
4個自救行動：
遭遇霸凌該怎麼辦？孔繁錦表示，遭遇霸凌要正面回應，忍讓可能會換來更多霸凌，讓加害者更加囂張，因此勿讓自己處於任人宰割的狀態。建議當遇到霸凌時，應做下列4個自救行動。
（123RF）行動1：積極蒐證
善用手機錄音、錄影、對話截圖、通聯紀錄、監視器、行車記錄器，可請朋友一起幫忙。
行動2：讓他人知道
可採取向親友傾訴、向上司申訴、向體制外陳情、聘律師提告等方式，讓霸凌者與共犯結構得到制裁。
行動3：找加害者對質
對質前要事先演練，並找親友陪伴，態度要勇敢果決，口條要順暢，但要避免發生暴衝的情況。
行動4：尋求專科醫師
當發現出現身心症狀，務必尋求精神科專科醫師諮詢與協助。
霸凌隱藏在各個角落
現在正值畢業季，許多社會新鮮人即將踏入職場。為此，孔繁錦提醒社會新鮮人，如果在面試或進入職場期間遭受不當的對待，一定要相信自己的感受，千萬不要穩忍，因為霸凌確實是隱藏在各個角落，而且每個人都有可能遇到。
此外，面對職場霸凌除了通過公司或政府申訴管道之外，出現身心症狀或陰影無法擺脫時，務必尋求精神專科醫師協助，避免讓自己陷入惡性情境太久而造成身心受創，甚至引發自傷或傷人的念頭。◇
