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中國網路近日熱傳一段「男子戴安全帽看房」的畫面，引發人們對濫用人臉識別系統，甚至侵犯隱私的批評。
據陸媒報導，近期，一個男子「戴安全帽看房」的畫面在網上流傳；而導致看房者出此奇招的，正是建案接待中心的「人臉識別系統」。
報導稱，越來越多建商在建案接待中心安裝「人臉識別系統」，更有房地產業內人士稱「類似的系統，每一個公司都有」。
有房地產仲介表示，房企安裝人臉識別系統，與其「分銷模式」有關。每當新建案上市時，房企一方面會花大量費用做營銷宣傳，吸引潛在購房者；另一方面也會找各種賣房平臺作為「分銷管道」，讓管道幫忙招攬客戶。
如果購房者在還沒看房企宣傳前就來買房，叫做「自然到訪客戶」，說明房企的營銷費沒白花；如果購房者被管道仲介帶上門，就屬於「管道客戶」，房企要給予仲介一定的「好處費」，即佣金。
過去，房企銷售與管道仲介搶客戶的「混戰」經常發生。而人臉識別，就是為了幫助房企判斷某個購房者是什麼類型、是誰的客戶，佣金應該發給誰。
此外，有些建商為促銷，會推出購房優惠，只要購房者首次到訪並當場下單，即可享受優惠，有些建案的折扣更高達30萬元人民幣。然而，不少消費者因被建案接待中心的人臉識別系統拍下，導致無法享受優惠；甚至有些客戶到訪建案接待中心後，再去尋找附近的地產經紀詢問有否優惠，卻因已被人臉識別系統拍下，遭認定為「自然到訪客戶」，結果無法享受仲介管道的團購優惠。
因此，消費者為避免被「識別」而失去優惠，只能各出奇招「保護」自己的臉。
雖然不少購房者各出奇謀，包括戴口罩、安全帽、墨鏡等方法遮擋臉部。但因人臉識別系統越來越先進，即使客戶戴上口罩，系統仍能透過客戶的臉部特徵分辨；有些系統的識別率更高達97.77%。
有專家表示，未經消費者同意就抓拍其人臉照片，涉嫌侵權；數據一旦洩露，危害極大。◇
