5日23時許警方接獲報案,稱有失智老翁忘記回家的路,沿路持雨傘敲打民宅請人開門,龍興派出所警員方玉涵、林欣瑩趕赴現場後,見老翁站在民宅前徘徊即上前予以關心,老翁僅知自己的姓名,對於住家地址、家屬聯繫資料一無所知,身上亦無任何證件,警方使用M-POLICE人臉辨識系統確認身分,並順利連繫其家人,在警方的協助下,將老翁送返家中休憩,家屬見到老翁平安無事,對警方行為深表感激。
龍興所警員獲報到場後,經了解老翁下午外出散步,因忘記回家的路,於是挨家挨戶用雨傘敲打民宅的大門,希望能找到自己的住家,過程中徒步行走四公里遠,體力顯無法負荷,因此呆滯路邊不知所措。於是員警先耐心詢問老翁相關身分資訊,老翁僅說出其姓名,幾經探詢之下卻還是無法提供其他資料,且顯有失智傾向,警方立即使用 M-POLICE人臉辨識系統確認身分,惟老翁因年紀大且手腳無力,神情顯得驚慌失措,因此員警全程攙扶並耐心安撫老翁的情緒,最後在警方的協助下,終於將老翁平安的送返家中。
親屬見到老翁安然無恙才卸下心中大石,老翁之妻子表示,老翁平時有散步的習慣,不料晚間23時仍遲遲未歸,所幸有警方熱心的關切,才讓老翁平安返家,不至於在寒風中流浪,感動之情難以言喻。
警察為民服務本為職責,為達最好的處置效能,仍需警民通力合作,除了警方事後危機處理也強調家屬能力所及的事前預防,因此面對類似此種迷失老人案件,員警呼籲可配戴具GPS定位功能之防走失手環,或於身上配戴易辨識身分之配件,以防止迷途走失發生憾事。◇