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台灣大哥大自有品牌手機「Amazing A32」爆出資安事件，國家通訊傳播委員會（NCC）13日要求，台灣大應該積極處理，限期在2個月內召回手機，設定出對用戶的賠償標準，包括對於無辜被傳喚中產生的車馬費、請假等費用賠償。
NCC發言人翁柏宗13日表示，經過委員會討論後決議，將依照《電信法》第66條規定，要求台灣大限期在2個月內完成召回Amazing A32，並進行系統更新，每7天須回報執行成果，應妥適處理消費爭議，NCC說，除了以行政指導業者在官網設置專區說明外，也要求對外揭露有關資訊。
翁柏宗表示，累積至今陸續接到10件申訴，消費者權益受損有各種態樣，除本身經濟損失外，也有的被當成詐騙人頭，遭到地檢署傳喚，衍生出車馬費、請假等損失，台灣大必須對此設定一個賠償標準。
翁柏宗也提到，希望台灣大除了在官網設置召回專區，也設計多元管道如發簡訊、媒體刊登等等各種方式，展現出通知消費者的誠意，要窮盡所有管道收回手機。
此外，NCC說，已針對近3年內行動業者自有廠牌及其他中國廠牌銷售之手機共5款辦理檢測，將併同去年度辦理銷售量較高之10款不同廠牌智慧型手機內建軟體資安檢測結果共同發佈，未來也會持續推廣手機內建軟體資安檢測機制，鼓勵業者自主送測，也定期盤點業者自有品牌手機。
