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民航局每兩年評鑑一次的金翔獎，本屆評選結果25日揭曉，國內線、國際線與低成本航空分別由立榮、華航與台灣虎航獲得。交通部民用航空局局長林國顯在頒獎時，稱許業者在飽受疫情衝擊下，仍能持續提升飛航安全與對旅客的服務，相當不容易。
民航局25日揭曉評鑑結果，「國內定期航線組」由立榮航空蟬聯；「國際及兩岸航線—全服務航空組」由中華航空獲得；「國際及兩岸航線—低成本航空組」則由台灣虎航獲得。民航局表示，本屆金翔獎評鑑期間，國際及兩岸定期航線營運受中共肺炎（武漢肺炎）疫情影響，面臨巨大衝擊，但國籍航空公司除努力維持營運外，對於旅客服務品質依然盡其所能達到至善至美。
林國顯表示，去年在疫情這麼糟的狀況下，航空公司表現仍然非常好，尤其是華航、立榮，大家都看得到。另外還有台灣虎航，有很多創新服務，也協助華信離島的疏運。
此次也是我國唯一一家低成本航空公司台灣虎航，首次加入評鑑；因其營運模式不同及提供旅客的服務性質有差異，所以參與「國際及兩岸航線組—低成本航空組」評鑑。民航局指出，雖然台虎首次參加且該組別僅一家受評，但在評鑑過程中，看得到台虎在低成本航空市場裡，努力做到優質旅客服務的企圖心，其獲得甲等，值得嘉許、鼓勵。◇
