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台鐵408車次2日上午在大清水隧道發生嚴重出軌意外事故，傷亡慘重。由於乘客中有許多是返鄉探親或掃墓的台東人，讓台東人相當緊張憂心。罹難名單至今尚無法完全確認，台東縣政府已緊急成立災害應變中心，設置1999縣民服務專線，並派員前往花蓮展開協助及救援。
台東縣政府於下午緊急召開災害應變中心會議，設立花蓮前進指揮所，台東鄉親可撥打1999縣民服務專線或醫療服務專線 0922983276。相關資訊將及時更新於災情看板http://59.125.241.181/dspost/ 。
台東縣長饒慶鈴於會議中指示由社會處為主責單位，並由社會處、民政處、縣衛生局等3單位下午趕往花蓮，成立台東縣緊急應變服務窗口。1999縣民服務專線則擔任對外洽詢單一服務窗口。脫困平安的鄉親將搭3輛遊覽車返東。首輛專車已於晚間7點20分左右抵台東火車站。
饒慶鈴表示，縣府將提供鄉親最大的協助，並希望能與台鐵接洽，共同協助傷亡家屬。至於罹難者大體有可能運回台東，縣府也會協調台東市公所在殯葬方面給予家屬協助，傷者若需轉院回台東繼續治療，衛生局會協調縣內醫療機構作最大的協助。
據了解，目前已有許多台東鄉親趕往花蓮，縣府表示，花蓮後火車站設置台東鄉親服務台，有需要的民眾可以到服務台查詢家人狀況，有需要協助的可打1999縣民服務專線。
