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為避免社區感染擴大，衛福部疾管署與台灣人工智慧實驗室合作開發「臺灣社交距離App」，透過手機藍芽發送和接收隨機ID，當確診者上傳資料時，使用者即可得知14天內是否曾有接觸，但確診者上傳率迄今僅約0.5%。民眾黨立委高虹安指出，這與確診者多為中高齡者有關。
自5月14日至24日止，臺灣這波中共肺炎本土疫情共4,330例，卻只有29名確診者將資料上傳至「臺灣社交距離App」。有醫學中心急診醫師表示，他已接觸非常多確診者，但手機警示卻未曾響起。
高虹安指出，「臺灣社交距離App」要成功的關鍵就是使用者必須夠多，而且確診者也必須如實上傳資料，但由於確診者大多偏向年紀較高者，中高齡長者運用數位科技的比例本來就偏低，才會導致確診者把資料上傳社交距離App的比例偏低，也難以蒐集相關足跡。
「工欲善其事，必先利其器」。高虹安認為，疾管署應該想辦法推廣「社交距離App」，提升使用者人數，否則完全無法達到預期中的警示與比對效果。雖然工具做出來了，但疾管署卻沒有好好利用工具達到阻絕疫情的效果，讓已經下載App的民眾比對無效，希望相關單位能盡速改善問題。
中央流行疫情指揮中心副指揮官陳宗彥表示，下載是個人意願，但越多人下載才能發揮作用。由於有個資保護，確診者要啟動必須由衛政人員處理，目前也已提醒地方政府衛政單位協助確診者上傳資料。◇
