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臺北市15日上午針對85歲以上長者開打AZ疫苗，但市府後勤團隊似乎狀況連連，除了長輩不知如何預約、預約後不知何時施打外，北市議員苗博雅在臉書發文指出，診所在預約系統上竟無法得知接種者姓名；也有基層公所人員投訴，在未施打疫苗的情形下，臨時被派去支援。
苗博雅14日晚間撰文指出，很多基層醫護擔心北市長者疫苗接種的各種亂象，包含網路預約系統的後台，診所只能得知預約長者的身分證字號、電話，在沒有行政人員能協助的情況下，只能在假日召回醫師、護理師，逐一致電給幾十位長輩，詢問「貴姓大名？」她批評，市府鼓吹的e化人工智慧，根本是把責任全丟給基層的「工人智慧」。
對此，臺北市長柯文哲15日表示，如果有身分證字號，只要與戶政系統介接就可以知道姓名、戶籍地址，這些資料不是不能提供，但因為有個資問題，所以前提是要簽訂保密協定，對個資保護要盡到責任，「如果你不願意負責就不要看那麼多，要看那麼多就要負責任」。
不過，苗博雅也提到，實際上北市還有很多狀況，包含疾管科人力瀕臨崩潰、公務員深夜抱著箱子搭計程車送疫苗；有43個里的文山區，卻只有1個提供給無法上網預約長者的施打站，且交通相當不便。她強調，全臺資源最豐富的北市府後勤狀況連連，問題絕對在於指揮系統，呼籲市府應加強橫向聯繫、預先規劃、資源整合等能力。
此外，北市議員陳怡君也指出，北市府14日緊急動員區公所系統支援疫苗施打，要求每診所配置3個區公所同仁加1名督導，並於施打前1小時就位，主要負責場地規劃、安撫長者情緒、回應診所需求等。雖然市府規劃以災害準備金支應加班費、誤餐費，但公所基層人員向她陳情，不僅沒有演練，更無任何配套及防護措施。
柯文哲則認為，由於大部分來施打疫苗的都是健康長者，與在醫院防疫專責病房、專責旅館中全部都是陽性確診者的情形不太一樣；「其實大家都想打疫苗，這我都知道」，但是在疫苗不夠的情況下，只能依照年齡層依序施打，沒有辦法馬上讓區公所年輕的工作人員接種。◇
