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基隆市政府為配合防疫期間學生輔導三級制，導師、輔導老師、心理師/社工師等3師一起採線上輔導模式，讓學生暑期也能獲得輔導照顧，落實執行輔導不漏接。
教育處處長林祝里表示，防疫停課不停學期間，本市確實執行輔導不漏接，3師共同線上陪伴，對高關懷學生積極採用電話、視訊關懷，並實施三級輔導分工追蹤，掌握學生需求、適切回應與互動，讓孩子感受老師們的關懷，用愛將孩子們圈在防疫安學網中，以陪伴孩子成長。
無法上線學生回校輔導（基隆市政府提供）南榮國小輔導老師表示，小慈(化名)防疫停課後就未上網課，也聯繫不上家長，透過學校及學生輔導諮商中心社工師協助，得知孩子在台東舅舅家，雖積極協助學生上線上課，但小慈家人不會操作平板，輔導老師邀請家長帶小慈回校輔導，學生輔導諮商中心蔡欣宜主任也加碼給予麥當勞獎勵，最後小慈總算回校穩定就學了。
安樂高中輔導室說，小三(化名)本學期由外縣市轉入學校，疫情開始小三就學不穩定，學校輔導組長、生輔組長和專輔教師一同家訪，除關懷小三更約定線上課程時間，輔諮中心社工師也同步教導其線上平板操作，期間每日以電話和LINE聯繫小三和家長，雖家長訊息回復不穩定，但小三從未上線到願意偶爾上線，從不接電話訊息到願意和老師聯繫，為輔導工作帶來一絲曙光。
八斗高中輔導老師與特教老師聯合協助有情緒障礙的小蕭(化名)，他在學期間就有嚴重拒學情形，疫情情間也不願意上網課，透過申請心理師每週晤談關心，得知小蕭懼怕開鏡頭上課，輔導老師與媽媽保持聯繫，並將家中上網課環境布置好，在輔導團隊努力下，小蕭開始穩定上課，並採彈性評量方式完成期末考。
八斗國小輔導室表示，小芯(化名)父母離異，爸爸又因毒品入獄，改由祖父照顧，兩姐弟二人本來就學就不穩定，停課後姐弟二人線上學習更有困難，需每日到校學習，專任輔導老師把握時間，每週固定到校兩次給予小芯姊弟2人特別晤談及關心，隨後小芯學習態度變得積極認真，暑假期間住在花蓮親戚家，小芯更主動利用臉書和專輔老師聊天及分享心情。
防疫安心文宣幽默梗圖（基隆市政府提供）防疫期間，基隆市各校皆有安心文宣公布於校網，武崙國小專輔教師更是每日一篇安心防疫文章，發送至學生及全校教職員信箱，提供幽默梗圖，讓人舒壓，頗受學生喜愛。
