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工研院28日發布「疫情升溫對產業影響調查」結果顯示，約7成製造業及服務業營運受此波疫情影響。工研院指出，在疫情下，原本預期十年後才會逐漸發展成熟的數位創新或數位轉型，時程已大舉提前。全球供應鏈目前更重視強韌布局，此刻應確保不間斷營運，並強化臺灣在全球價值鏈的關鍵地位。
5月本土疫情再起，企業營運是否受影響，根據調查，製造業22.6％廠商指出，因疫情刺激需求訂單反而增加；21.6％廠商認為疫情沒有造成影響。40%廠商認為異地分流產能調配不易、22.9％廠商指出產品物流配送有受阻現象。此外，若疫情不再惡化，控制在三級警戒以下，廠商營收影響預計在±25％內。
調查也顯示，服務業應產業型態，衝擊程度不一。39.3％業者認為，消費型態改變或疫情影響，訂單明顯減少；38.6％業者表示，受疫情影響小，略為調整即可；另有8.8％業者認為民生與防疫需求激增，緊急需求大幅增加；4.3％商家受影響已停業。
針對製造業受影響程度，調查指出，影響程度較高產業包括機械與電機占27.5％）、電子零組件及光電占26.4％、車輛及金屬占26.3％等，主因多為缺櫃跟塞港，但推估部分也受全球供應鏈重組影響。
工研院產科國際所建議廠商，觀察國際疫情反覆，產業宜善用此次防疫經驗，加速強化現有異地分流/在家工作與雲端服務機制；重大突發事件致缺料風險增加，加速增加採購來源、物流管道，建置更具彈性的零組件庫存機制；遠端服務（如遠端客服、技術維護導引等）搭配海外策略夥伴，保持對海外服務不間斷，避免海外客戶轉單。
此外，待疫情放緩後，此波受創較深產業如服務業，加速遠距服務、精準行銷等轉型，強化產業營運韌性；疫後遠端工作、服務等解決方案、防疫相關智慧城市新科技等需求將持續增加，可做為廠商跨域切入新契機：強化韌性布局，企業不能再只追逐最低成本法則，分散供應鏈布局、生產力確保等均可能造成成本增加，需同時考慮最適成本與所開創之產業附加價值。
