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美國緬因州約克海灘（York Beach）一家餐廳的經理兼女服務生拉姆齊（Tammy Stirk Ramsey）收到一封匿名道歉信，信中還附上了100美元（約新臺幣2,700元）的小費，因為這名顧客曾在7月初的週末光顧了拉姆齊的餐廳，但卻對她表現得很粗魯。拉姆齊收到信後表示，「這很暖心，是一件非常好的事。」
50歲的拉姆齊在聯合布拉夫餐廳（Union Bluff）工作，她在接受《大紀元》採訪時表示：「這是第一次發生這樣的事情，真的很感人。它讓我感覺很好。」
這封信提到了發生在7月5日下午5時至6時左右的事件。當時一名男子因為不能很快坐下來，在領位臺對拉姆齊和她的同事肯德（Michelle Kender）大吼大叫後就離開了，因為等待的時間比他預期的要長。
拉姆齊在這家餐廳工作了近25年，她已經習慣時不時要與一些難纏的顧客打交道。拉姆齊說，自己不會讓他們的行為影響到她，她不會輕易受到傷害。「有很多人說過幾乎同樣的話，都有點粗魯，所以我不能100%肯定自己記得他到底是誰。」不過，收到這封道歉信後她還是很感動。
「我對她非常粗魯，這與我的性格格格不入，我對別人的尊重遠遠超過了那天的表現。」該名男子寫道：「我感覺很糟糕。這個傢伙告訴人們在疫情之後要善待服務人員，並多給小費。」
這名男子甚至解釋，餐前的雞尾酒可能導致了他不當的行為，但他補充說，這不應該是「藉口」。除了真誠的道歉，這位署名為「尷尬的顧客」的人還補充說，他下次會親自向餐廳的員工道歉。
拉姆齊告訴《大紀元》，她相信這名男子對自己的錯誤表示了真誠的歉意。「當人們承認自己的錯誤時，它所產生的影響很大。」拉姆齊說：「每個人都會犯錯，但不是每個人都會道歉或承認錯誤。所以這值得稱讚。」
拉姆齊被他的舉動感動了，她決定將這封信分享到臉書上一個名為「海岸美食」（Seacoast Eats）的群組中，該群組的成員包括了餐廳員工、老闆、顧客。這篇貼文迅速走紅，獲得了兩千多條回覆和三百多次分享。拉姆齊說，很多人對這篇貼文做出了回應，一些人分享說，他們自己也覺得有必要給某個人寫封信。◇
