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立委何志偉3日舉行記者會表示，接獲民眾陳情，有第九類重大傷病患者因為疫苗預約平臺未提醒，疫苗登記意願取消了而不知情，導致成為疫苗孤兒。對此，衛福部解釋，疫苗預約平臺是「認人不認序號」，多操作一次就會覆蓋先前的資料，會再檢討預約平臺是否更加精進修正。
屬於第九類重大傷病患的陳情人表示，她在今年7月6日上網登記施打莫德納疫苗，由於家人並不知情，所以幫她重複登記，因擔憂重複登記占用名額，而選擇主動取消的登記。
陳情人表示，直到身邊有陸續開始施打莫德納疫苗之後，她卻遲遲苦等不到，最後才發現因系統bug，原來的登記成功的資料早已消失，已變成「查無登記」，至今無法施打疫苗。
陳情人說，她多次寫信向唐鳳信箱反應，也撥打1922做詢問，並向衛福部長陳時中信箱投訴，雖獲得案號，卻依舊沒有取得回應。質疑系統機制設計不良，導致民眾承擔這樣的責任及風險，害她淪為「疫苗孤兒」，明明是屬第九類施打對象，卻一直打不到第一劑疫苗。
對此，衛福部疾管署簡任技正陳淑芳表示，預約平臺意願登記或預約，系統只會辨別每一次修改內容，每做一次動作就會覆蓋上一次動作，其實不會占名額，只要做出刪除動作，就刪除意願登記，後續會再看是否要針對系統更加精進，對登記民眾提出重要提醒，陳情人的狀況會盡量幫助。
