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外貿協會9日和Google共同發表最新「台灣企業跨境關鍵報告」，建議出口業者利用數位工具的高觸及性與效率達成各階段目標並有效的擴大營收規模。
貿協9日舉辦台灣企業跨境關鍵報告發表會，針對外銷佔營業額50%以上企業進行調查，調查結果將企業分為「傳統型」、「成長型」、「成熟型」「混合型」4大類型，並針對此4類型痛點提出解決方案。
Google指出，上述4類台灣B2B跨境企業，在跨境數位工具的使用、資料處理及資料分析工具的整合上，呈現不同的成熟度，對「傳統型」的建議是，加強數位流量及數位內容的投資以穩定營運需求；「成長型/混和型」利用數位工具廣泛觸及與轉換能力，獲取大量潛在客戶以達加速擴張需求；「成熟型」整合業務端與數位端的客戶資料，評估成效並進而優化營運效率與產品，達到永續經營。
貿協董事長黃志芳補充，與Google也同步發表「企業數位跨境診斷網頁」(thinkexport2021.taiwantrade.com)，企業廠商可運用此網頁檢測公司所屬類型及所處數位階段並獲建議。
他說，因應數位巨浪，未來貿協將更深度與Google等數位夥伴合作，並以輔導企業擴大數位貿易為長程目標。
貿協表示，B2B電子商務為全球趨勢，以出口為導向的台灣企業更應積極導入數位轉型，善用各類數位工具，無論是官網、虛擬展館、線上展覽、第三方電商平台、線上企業形象及商品曝光、數位行銷等經營，能因應未來商務採購需求，成功智慧跨境。
