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一般民眾獲得醫療資訊的來源有限，不瞭解分級醫療制度，生病時未先經過轉診，就直奔「醫學中心」；也有民眾不知自己就診的醫院等級是「醫學中心」、「區域醫院」、「地區醫院」、「基層診所」，或受到含糊的醫療訊息誤導，造成對醫療認知混淆，往往在支付醫療費用當下引發爭議，造成醫療消費者、醫院、醫護及行政人員的困擾。
彰基醫學中心發言人周志中醫師表示，彰化、南投、雲林、嘉義四縣市唯一的「醫學中心」- 彰化基督教醫院有鑑於此，針對台灣有幾家醫學中心、醫療院所等級、醫學中心評鑑資格、掛號及收費比例等議題召開記者會，期盼透過媒體協助，讓民眾瞭解自己所在地的醫療資源現況。
周志中說，台灣醫療院所按照衛生福利部分類，目前分為「醫學中心」、「區域醫院」、「地區醫院」及「基層診所」等四級，共計有23家「醫學中心」醫院、3家「準醫學中心」級醫院；依據彰化縣政府主計處109年–彰化縣縣民健康情形分析指出，彰化縣有1,032家診所，31家醫院，彰基是唯一的「醫學中心」等級，如台大醫院、台北榮總、長庚醫院。
周志中指出，各級醫院負有不同的照護任務與角色；「醫學中心」有研究、教學訓練、精密診斷、高度醫療及急重症病患的治療照護等功能；另外，兼負輔導、協助區域內其他醫療機構的責任。
而醫療費用一直是民眾所重視的問題，依據衛生福利部中央健康保險署部分負擔及免部分負擔說明，前往診所或醫院就診，除了全民健保支付的醫療費用之外，自己也要負擔一小部分的費用，也就是「部分負擔」；這樣的規定，主要是提醒國人醫療資源很寶貴，是用來幫助生病的人及用在需要的地方。
彰基配合及落實政府政策，2019年癌症收案數達到5,346人，新診斷收治癌症個案數全國排名第六。目前全力進行七期「癌症質子醫療大樓」興建工程，為中部醫學中心第一個有質子治療系統的癌症中心。彰基與彰化縣消防局共同研究成果，躍登歐洲知名國際急救權威期刊「復甦」，研究內容包括到院前LINE「自創貼圖」的應用效益，再度提升到院前執行12導程心電圖成效，成為1年搶救70條性命的保命神器。積極參與社會公益服務，運用醫院豐沛人力資源回饋社會，善盡企業公民的責任。
在中共病毒(新冠病毒)爆發後，儘管台灣仍無法進入WHO獲取第一手防疫資訊，但台灣醫療防疫水準已被世界看見。New England Journal of Medicine (NEJM) 《新英格蘭醫學雜誌》刊登彰化基督教醫院醫療團隊發表的〈台灣本土傳染的SARS-CoV-2病例〉論文，這是第一篇台灣新冠病毒家庭群聚個案論文，向全世界做第一手防疫報告。彰基亦積極推展智能科技化與效率化服務並建構友善環境，成為台灣AI醫療發展重地為民眾的健康守護。
