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立委關注5G月租費過高 NCC:2週內找業者溝通

【記者林紫馨/臺北報導】立法院交通委員會14日邀請國家通訊傳播委員會(NCC)主委陳耀祥出席進行5G相關業務報告,多位立委關注臺灣5G資費是否過高,指出5G都標榜速度快,但為何使用率這麼低?質疑服務品質不夠好影響消費者權益,對此,陳耀祥表示,2週內會找電信業者一起討論5G建設、服務品質與資費議題。

立委洪孟楷、陳歐珀、林俊憲、趙正宇、蘇震清都關注5G資費與品質問題,認為臺灣5G資費新臺幣1,399元過高,民眾沒有誘因使用,並質疑業者是否趁機取消相關優惠影響民眾權益。

陳耀祥表示,臺灣4G服務很好,確實有影響5G戶數,不過,5G使用狀況不只是語音跟數據服務,還有很多應用,偏鄉地區也還要強化涵蓋率,承諾2週內會找電信業者一起討論5G建設、服務品質與資費議題。陳耀祥指出,4G跟5G資費都屬於電信業的市場機制,不過應該要給消費者合理交代,外界確實會想了解資費的透明度,NCC會為消費者權益把關。

立委也關注5G基地臺布建情形還有涵蓋率情形,陳耀祥表示,到8月底,全臺總計建設2萬零369臺5G基地臺,5G人口涵蓋率平均約78%,但有1家業者到9月底人口涵蓋率已經到85%,未來持續督促業者進行5G建設。

對於5G服務消費爭議,今年1~9月申訴案件總計508件,民眾主要反映以通信品質不佳為主,達346件,其次為申裝、異動、續約問題共56件,陳耀祥指出,業者在興建基地臺過程中,確實有可能因為頻譜調整,有影響到通訊品質,也有持續督促業者,也會希望盡快明年進行5G量測。◇