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國泰世華銀行18日出現ATM、網銀系統當機，導致不少民眾不但沒領到錢、還被扣款。金管會19日指出，由於ATM進行系統維護升級作業，造成兩個時段產生異常，經過清查，受影響交易來到4萬1,000餘筆，占國泰世華日平均交易的3%至4%，預估19日會將款項全部退還，並通報重大偶發案件，待金管會收到詳細報告，屆時才能釐清相關責任、督導業者改善。
金管會銀行局副局長林志吉表示，國泰世華銀行18日發生ATM扣款錯誤，產生部分交易扣帳未入帳，或存款未入帳的情況，影響客戶權益；據了解，主要是因為國泰世華銀行在10月17日進行ATM系統維護升級作業，使得18日上午11時至下午1時、下午5時至9時兩個時段的交易產生異常。
林志吉說，由於交易量大，系統交易緩慢導致當機的狀況，至18日9時系統才恢復正常，國泰世華銀行仍持續在監控系統的運作與效能，若有零星交易緩慢貨失敗的情形，將立即處理。
至於影響範圍方面，林志吉分析，就國泰世華銀行目前清查，受影響交易筆數約4萬1,000餘筆，占70萬到100萬日平均交易筆數的3%至4%，國泰世華銀行預估，19日會將問題款項全數退還。
同時，金管會也提出4點，包括銀行應每年進行系統弱點掃描、事故因應機制規範落實、每年演練相關事件、任何狀況通報金管會機制等。
林志吉指出，國泰世華銀行已通報重大偶發事件，金管會要求在7個營業日內函報詳細報告，待收到報告後會檢討改善，並釐清相關責任，異常交易應盡快處理，避免民眾權益受損。
根據銀行局統計，近5年因ATM系統升級而當機的案件，除了18日國泰世華銀行外，還包括臺灣銀行、臺北富邦銀行都曾出現類似狀況；中國信託銀行在2018年則是主機異常造成ATM當機，並非系統升級所致。
林志吉認為，無論ATM、網路銀行、各銀行APP的轉帳交易都在不斷增加，銀行也認為有進行ATM或網路銀行系統升級的必要。不過，在銀行演練方面可能還有未加以落實之處，會持續監督。
中華資安：企業網站平均超過4個高風險漏洞
中華資安表示，根據研究今年2021年上半年網站攻擊趨勢發現，國內企業網站平均存在4個以上高風險漏洞，包括跨站腳本攻擊（XSS）、SQL注入攻擊（SQL Injection）、遠端程式執行碼漏洞、伺服器目錄遍歷攻擊（Server Directory Traversal）漏洞等。
中華資安指出，在剛上線且尚未經過資安檢測的網站中，更有7成可直接駭入、甚至取得資料庫內容，若沒有應用層防火牆保護，網站將更直接暴露在駭客攻擊的高風險中。
中華資安國際總經理洪進福認為，企業網站可能因為系統軟體有漏洞，抑或開發應用程式存在瑕疵、參數配置不正確等原因造成安全缺口。他說，「輕則網站資料外洩，重則網站遭駭」，而嚴重的資安事件也會傷害公司商譽；可利用防火牆服務以月租方式租用，來節省高額的資安設備支出及維護成本。
