中國新年最後倒數,新的一年即將展開;創業家兄弟(8477)旗下生活市集彙整 2021 下半年的電商消費數據,歸納出跟隨疫情發展而形成的三大購物趨勢;分別是學習型態改變與防疫需求升級、居家及健康類商品關注持續,以及振興五倍券驅動的消費轉換。
第一波顯著的消費趨勢發生在全台遠距教學落地後,帶動了站上 3C 資訊類品的銷量激增,同時因本土疫情發酵使得民眾自主升級防疫措施,防疫類型的周邊產品銷售拉升。生活市集指出,全台宣佈停課後,站上平板電腦銷量年增 3 倍,麥克風及攝影鏡頭相關訂單數則分別有 7 倍和 10 倍漲幅,顯示資訊設備為遠距教學的剛需。而教學方式的轉變使學生長時間居於家中,缺少與同儕面對面的社交互動,對於學生的學習狀況及心理狀態也有相當程度的影響。
在三級防疫警戒之下民眾防疫意識升級,除了外出須全程佩戴的口罩外,能加強防護的護目鏡、面罩等防疫商品也盤踞熱銷排行榜。生活市集表示,疫情爆發後兩者搜尋量分別成長 17 倍和 26 倍,其中幾乎能覆蓋全臉、防飛沫的面罩單日就售出近萬片。同年 7、8 月先後宣布「微解封」,開放餐飲內用、學生返校上課,民眾及業者並未鬆懈,防疫隔板銷量翻升,訂單數最高有近 5 倍的彈跳。
三級警戒除了造成生活、工作型態的轉變,消費模式也隨心理狀態而有所改變。疫情的不確定性給人們帶來生活的不安,首先反映在下半年因疫情及漲價而引起衛生紙搶購潮。居家用品中三大熱銷類別為「收納」、「寢具」及「家飾」;像是以收納箱清整家中雜物、寢具舊換新、家飾類品妝點空間等都讓居家環境更加舒適宜居,在後疫情時期對生活儀式感的追求由此可見一斑。
生活市集指出,平台上「運動」、「健身」、「保健食品」關鍵字搜尋量在 8 月份來到高峰,整體熱搜度約有 2 倍成長;站上熱銷爆品「骨盆枕」銷售額亦在 8、9 兩月份創造下半年新高,單月售出 4,000 組;其他熱銷運動用品則以「瑜珈」相關產品、「彈力帶」及「跳繩」為大宗,生活市集觀察,「葉黃素」、「益生菌」為平台上兩大熱銷類別,膠囊狀以外的保健食品則以「滴雞精」最受消費者青睞。
回顧 2021 下半年消費趨勢,關注度最高兩大關鍵字莫過於「居家」及「健康」,而重視生活儀式感的消費者也不忘看守荷包,在少了五倍券及購物大節的優惠助攻下,消費者仍傾向購買中低價位的生活用品;展望 2022 年消費型態,生活市集認為將由「居家」、「健康」兩關鍵字更擴大延伸,包含「宅經濟」的發酵以及「健康養身」等話題,同時看好消費行為持續往正向、樂觀的趨勢前行。◇