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「你不要太誇張喔！帶你出來還給我臉色看。如果你再這樣的話，我們馬上就回家。」媽媽的話才一說完，小剛馬上發出尖叫，並朝著媽媽的肚子捶了起來。
「你這孩子到底在幹麼？！」媽媽邊說邊捏了小剛的手臂。頓時，孩子立即往後倒躺在地上，號啕大哭起來。淒厲的哭聲引人側目，一旁的路人紛紛停下了腳步。
「你哭什麼哭啊？真是丟人現眼！現在馬上給我起來！」媽媽邊說，邊想把小剛拉起來，但他依然在地上賴著不走。
小剛的哭鬧久久無法平復，激得媽媽心裡煩躁不已，話越說越急、越說越快，「搞什麼鬼呀！你這樣一直哭，我們怎麼搭捷運回家？」
來硬的沒用，媽媽試著用安撫的，邊柔聲說話，邊輕輕拍他的背，「吼，很多人在看你喔，人家在笑了。」使用哄騙的方式也達不到效果，小剛的氣依然未消。
「假如你再這麼鬧脾氣，讓我們無法搭捷運回去，晚上你就不要再看卡通了。」媽媽心一橫，乾脆用威脅的方式，結果不說則已，一說，孩子又開始大叫起來，「我要看！我要看！我要看！」
媽媽真的被打敗了。眼前的孩子究竟怎麼了？滿身像綁上了許多炸藥，隨時一碰，氣憤的情緒就立即被觸發。
收起「不要生氣」這句話
生氣是一件很自然的事情，我們也不希望壓抑、否定孩子的情緒（請允許孩子可以與各種情緒共存），那麼請先將「不要生氣」這句話收起來，放在倉庫裡，不要拿出來用。
◎ 記住四個教養重點
1. 孩子如何表達情緒：「到底孩子怎麼生氣，你才不會生氣？」我常常在演講中，向家長與老師反覆強調這個概念。我們關注的是，孩子如何表達他的情緒。
2. 子女調節情緒能力：當孩子的情緒一直很難平復，請思考：孩子在日常生活中，是否缺乏一些讓自己的情緒從激動狀態下，逐漸回復、維持平穩狀態的能力。
3. 釐清小孩生氣的誘因：為釐清孩子生氣是屬於「情緒表達」，還是「社會性的支配、掌控」，要找出孩子生氣的前置因素，比如當孩子突然發脾氣時，可以往前推三秒鐘，以判斷誘發他生氣的因素是什麼。
4. 探究孩子的解讀系統：你發現孩子常常生氣？請你想想看：是否孩子的想法（解讀系統）出了問題？是否他總以不合理的負面思考看待事情，做出對自己不利的解釋，而扭曲對方的用意？
拆除「易怒」地雷
化解怒氣中小孩的對立反抗，父母的教養策略著重在「停、看、聽」，並放慢說話速度，給孩子一個「降溫」的機會。（寶瓶文化出版社提供）
◎ 教養策略3招
1. 先保持沉默，察言觀色
為什麼孩子總是易怒？是否大人的關照讓孩子更陷入生氣情緒中。
我們得想一想：哪些話，我們可以說；哪些話，我們不需要多說。而我們在說話之後，要停頓下來，仔細觀察孩子的反應，避免一波又一波刺激孩子的生氣情緒。
如果大人自己隱約感受到陣陣氣憤襲來，這時最好的方式，就是先不開口說話，保持沉默，這也是讓自己心情維持平穩的一種適當方式。
嘮叨的父母加上易怒的孩子……對立反抗的衝突勢必會發生。
2. 放慢說話的速度
與容易生氣的孩子互動時，「察言觀色」非常重要。在講話的過程中，先不急著一次說太多的話，當我們一句一句慢慢說，多少有機會停頓下來，觀察孩子的反應，接著可以慢慢的修正自己接下來的說話方式。
我要強調，親子關係、師生互動，是一種非常「細膩」的過程。
鎖定這個原則：當孩子好好說的時候，我們就好好回應，讓孩子瞭解他使用友善的方式，同樣的也可以換來我們對他的友善。
3. 謝絕外在的言語刺激
孩子的情緒一直沒有辦法平復下來，怎麼辦？
關於這一點，可以先思考：孩子生氣的當下，周圍的爸媽、手足、老師或其他孩子，是否在旁邊添油加醋，不斷的給予言語上的刺激。
有時，孩子的氣很難消，是因為不斷受到刺激，以致有些孩子很難讓自己的情緒恢復平穩。這也是為什麼遇到孩子情緒當頭時，我們大人第一時間要保持冷靜。
當我們保持冷靜，當我們減少過多的言語刺激，等於提供了孩子一種「降溫」的方式，他便能免於多花精力或心思，去處理周圍的刺激，如此他才有機會讓情緒慢慢的平復下來。
◎ 循循善誘4招
1. 大人先示範冷靜
大人如何讓自己冷靜？這真的需要修練，可以找出自己過去的冷靜方法，仔細思考自己曾用哪些方法變的冷靜。我想一定有，只是需要我們特意回頭去想，並且將這些方法拿出來，勤加練習。
我們可以這樣來想：我們期待孩子能夠冷靜，那麼，我們必須先對孩子示範「冷靜」是怎麼一回事。
簡單來說，如果我們大人都無法冷靜下來，又如何讓眼前情緒激動的孩子平靜下來？
2. 帶著孩子練習冷靜
除了大人找出自己曾經用過的冷靜方法，也不妨想想看，以前孩子在什麼情境下，情緒較易趨於平穩，例如：安靜的獨處，散散步，吹吹風，翻翻繪本，聽聽音樂……或是靜靜的看著眼前的靜物，讓自己的情緒在這專注的當下，慢慢的平穩下來。
一旦孩子在日常生活中多練習了，在適當時間就更能做出該有的反應，而不致讓情緒一直處於波動狀態。
3. 多製造平穩情緒的情境
我常建議家長與老師，多製造讓孩子的情緒可維持相對平穩的狀態──仔細留意在什麼樣的情境下，孩子的心情最平穩，拿出紙筆或手機，試著條列記錄下來。
我相信，當一個孩子在一天裡，多數的時間都能夠維持情緒平穩，他的情緒調節及控管，應該是比較穩定的。
4. 消除家庭緊繃的氣氛
我們需要隨時做自我覺察及審視：家裡與教室裡的氣氛，是否一直處於緊繃狀態？大人與孩子情緒的反應，是否一直表現出激動、不滿、憤怒、浮躁，彷彿隨時受到一丁點刺激，就會引爆生氣氫彈？
所謂「緊繃的氣氛」，簡單的說，就是當我們回到家或在教室時，是否會感到自己處於一種滿是張力，就像充滿瓦斯的狀態；有時候，一句話令人動輒得咎，覺察到自己的情緒很容易被撩撥起來，而讓彼此的關係變得更加惡化。
要消除緊繃的氣氛，可以從調整說話的技巧著手，試著把原本語調往上拉高的方式，調整成往下壓。
並且，自我練習覺察，覺察自己在說這些話時，情緒是否也跟著浮現上來。
當我們能試著心平氣和的表達自己的意見，可想而知，孩子也比較容易心平氣和的聽我們把話說完。
我也常常提醒大家這件事：我們不希望哪些行為、情緒在孩子身上出現，最簡單的方式就是，我們自己不要出現這些行為及情緒。
——摘編自《化解孩子的「對立反抗」》，（寶瓶文化出版社提供）◇
