筆者認識一位創業家,他從小就對冰淇淋充滿了美好快樂的想像,長大後,毅然決然辭掉了大家欽羨的軟體工程師工作,而開始了賣冰淇淋的創業之路。然而,事情並不如大家所幻想的一樣,他就因此而一生順遂、鴻圖大展。反倒是,開始了他挫敗、家人不諒解與債務的創業之路。自始至終他創業了三次,他這一路走來,多是顛簸挫折、失敗不斷。詳細究其原因,他這三次的創業挫敗,並不是商品不好賣、市場不準確,反倒是「人不和」的問題所導致。
第一次是因商品大賣,卻受到臨近店家的眼紅而遭遇同儕壓力,而不得不退出市場;第二次也是因為生意太好,房東獅子大開口、大漲房租,他因承受不了資金的壓力而退出經營,最後更以負債收場。
到了第三次,則是因緣際會,他所販售的冰淇淋其下方的「脆餅餅皮」,卻比冰淇淋還熱賣,這個機會,讓他開始轉向經營起「鮮奶脆餅」這個大好生意上。這條路,看起來像是「逢生的開始」,卻又因為過度樂觀的擴大規模、環境錯估與用人輕忽等,導致他最後仍以負債收場,而開始了「既成功又失敗」的第三次創業之路。到如今,他每賣的每一包鮮奶脆餅商品,都不是為了累積獲利,而是為了「償還負債」。
從上述此例看來,這位創業家,有著不屈不撓的精神,令人欽佩,但卻也有著不那麼順遂的創業路程。然而這些挫折,除了「事不順」的層面之外,更包含著許多「人的問題」,像是同儕打壓、房東漲價、環境錯估、用人輕忽等。看起來,絕人的,有時並不是路,而是「人」。那麼,創業如何才會成功呢?坦白說,我也不懂,只能說「天時、地利、人和」,缺一不可。到頭來,阿Q一點,一切盡力而為,總有一半的機會,是吧?◇