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國泰世華銀行ATM近兩年4度發生ATM當機，累計影響逾3.5萬帳戶數。金管會認為，由於國泰世華銀行近期發生數起資訊系統異常，影響客戶使用金融服務的穩定性，有欠缺資訊管控、影響健全經營之虞，處以200萬元罰鍰；今年申請增設逾200臺ATM也將告吹。
金管會銀行局副局長童政彰表示，國泰世華銀行去年10月17日進行EFT系統及資料庫升級作業後，隔日即發生系統異常，影響網路銀行跨行轉帳交易、自動化服務設備（ATM）存提款、轉帳交易逾時，導致部分交易扣帳未吐鈔、扣帳未入帳、存款未入帳等情形；事隔兩日，即10月19日上午，再次發生相同的交易異常，累計受影響帳戶數為3萬2,452戶。
為配合新功能上線而進行EFT系統改版，國泰世華銀行今年2月22日上線時再度發生相同的交易異常，受影響帳戶數達2,015戶。他說，3月15日再因EFT系統磁碟機陣列資料讀寫出現異常，造成部分交易因處理逾時而失敗，受影響帳戶數為732戶。
童政彰表示，國泰世華銀行的EFT系統發生多次缺失，造成ATM功能異常，有違反《銀行法》第45條之1第1項，以及有礙健全經營之虞，因此決定開罰200萬元罰鍰。
此外，國泰世華銀行去年向金管會申請今年要增設的246臺ATM，除了金融服務待增加地區（偏鄉）及服務身心障礙ATM外，其餘都必須暫停設置。◇
