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隨著國內確診人數激增，理賠風險愈來愈高，產險業者的核保原則也不停變換。和泰產險原先公告，若民眾已投保他家防疫險，就不予核保，但因為業務員反彈，並考量業務員為招攬保單而做的「承諾」，因此再度公告同意「線下」方式給予核保，且1人以1張防疫保單為限。
本土疫情升溫導致民眾大量搶購防疫保單，目前仍累積許多未完成核保的要保書。和泰產險原先以「經濟補償原則」理由，決定用更嚴格的標準來審核要保書，表示若查到被保險人已投保該公司或同業的防疫保單，將不受理投保。
不過，由於業務員普遍反彈，和泰產險3日再度公告要放寬核保原則。和泰產險指出，考量業務員在招攬保單時已向客戶「許諾」，故透過業務員進件的要保書，將同意受理已投保同業防疫險的要保申請，但該名被保險人僅限在和泰產險投保一張有效保單。
和泰產險表示，「未繳費、未檢附信用卡授權書」仍視為「未完成要保行為」，因此不受理投保；若信用卡授權書資料不全，而無法完成扣繳保費者，將個別通知，通知隔日起3天內如果沒有收到補正，將不受理投保。
如果對要保書上要保人或被保險人簽名「有疑義」，也是個別通知3日內補正；若已確定不受理投保，但民眾已完成繳費者，和泰產險將通知辦理退費。
至於「線上」成功投保的民眾，如果在其他保險公司已投保防疫保單，和泰產險仍維持不核保的決定。
遲未收到確診證明 2年內皆有契約請求權
由於確診人數不斷攀升，各地方政府衛生單位開立確診證明、居家隔離通知書的作業期拉長，民眾擔憂防疫保單理賠權益受損。產險公會4日指出，被保險人自確診或居家隔離當日起算，有2年契約請求權，故短時間等待證明文件不會影響保戶權益。
產險公會表示，首先依《保險法》第65條規定，對於保險契約請求權，被保險人自可申請日（即確診日或居家隔離始日）開始，有2年請求權時效，所以短時間內沒有等到證明文件，不會影響權益或無法理賠的情形。
其次，若民眾為求心安，可以在保險事故發生時，就向投保的保險公司申請理賠，保險公司一旦受理，只要等待理賠證明文件補齊後，就會辦理後續的理賠事宜，因此民眾權益不致受損。
產險公會強調，法令已有規定相關權益保障，不必因短期遲延對保單權益有太多顧慮，請民眾不要驚慌，保險公司對保險契約仍有依條款履約的義務。
