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當孩子表現不如預期時，家長常會不經意說出教訓的話，如「這麼簡單也會錯？」「都幾點了，還不去睡覺！」「你到底在做什麼？」卻又在看見孩子受挫的表情時往往感到懊悔。韓國小學教師李定原透過觀察，彙整多個生活情境，教導用鼓勵的話取代責備，孩子更願意聽進心裡。
信誼基金會指出，韓國首爾市教育廳2月曾對市區808位小學、國中、高中學生進行調查，發現孩子們最想從爸媽口中聽到的話，依序是「我的孩子，你做得很好」「我一直很愛你」「今天你很努力」「沒關係，都會好起來的」；孩子想從老師口中聽到的話也是「你做得很好」，可見孩子們期待從大人口中聽到鼓勵和肯定的話。
母親節前夕，信誼基金會表示，沒有爸媽願意整天當吼爸、吼媽，明知道孩子喜歡聽讚美和鼓勵的話，但不知不覺中卻已經習慣用教訓的口氣和孩子說話。上誼文化公司近期翻譯出版由韓國小學教師李定原創作的繪本《我想聽的話》，書中幽默呈現各種常見的親子衝突、孩子被責備後心裡會怎麼想，以及希望爸媽改用怎樣的口吻說話。
舉例來說，當孩子在餐桌上挑食，媽媽經常會說「又來了，這麼挑食，青菜都不吃，小心大便卡在你的肚子裡。」但此時若能換個方式說，「媽媽小時候也不愛吃青菜。不過後來一小口、一小口吃吃看，結果發現青菜變得越來越好吃了。」除了同理心外，也加上鼓勵，孩子會更願意聽。
信誼基金會表示，腦科學專家洪蘭教授提到，中國人喜歡謙虛，「但是人只可謙虛自己，不可謙虛孩子，因為孩子小，他會把你的假話當真，而產生自卑感。」她還指出，研究發現，每一句負面的話需要四個正向的話才能抵消它的影響，她建議，父母不要動輒貶低自己的孩子。
信誼基金會董事長張杏如表示，親子溝通最需要的不是技巧，而是一顆溫暖的心。她建議，回到為人父母的初衷，用平靜、平等的口氣和孩子說話，並且聽見孩子心底「最想聽的話」，說出這些話會讓孩子感受到被愛、鼓舞，更能支持孩子勇往直前、度過重重關卡。◇
