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臺灣企業歷經COVID-19危機，進而加速數位轉型決心，根據資誠會計師事務所（PwC）調查發現，有35%臺企預計在未來3年大幅增加對「數位轉型」的投資。同時，經濟部中小企業處推動的「臺灣雲市集2.0」已開跑，除了補助對象擴大到稅籍登記的營利事業外，還提供開店平臺、客戶關係管理、雲端收銀等近400項的雲端服務方案。
為協助改善營運效率，透過數位化擁抱市場新的機會，由經濟部中小企業處主辦，資誠企業管理顧問、資訊工業策進會、資訊軟體協會共同執行的「產業雲集，解密轉型」線上產業論壇，於日前登場。3場論壇主題以服務業、製造業、農業為主軸，吸引逾700人次線上參與。
資誠創新諮詢公司董事長盧志浩指出，3場數位轉型論壇中，高達75%以上的與會者有高度意願導入數位轉型，而就資誠發布的「2021臺灣中小企業轉型現況及需求調查」來看，也有35%臺灣企業認為，有感COVID-19危機影響企業營運，決定加速數位轉型、以求突破現況，預估未來3年對「數位轉型」將大幅注資。
論壇也邀請企業分享，如何透過數位轉型創造競爭優勢。萊爾富數位商務處長葉育堅表示，當面對疫情衝擊時，可以透過會員線上、線下交易數據，分析消費者輪廓與喜好，就能精準投放商品廣告，藉此提升行銷效率來帶動商機。
明昌國際工業總經理陳琮仁則表示，由於現今受疫情危機、美中貿易戰等情勢發展影響，供應鏈已有所改變，故企業如何數位轉型就顯得相當重要，例如透過製造自動化、智慧營運、數位行銷等方式作為因應策略。
經濟部中小企業處組長黃雅萍也指出，透過數位工具導入，更能提升企業的決策能力、工作流程等，在面對快速變化的政經情勢、疫情發展等現象，可以更快找出企業的新定位，目前已有不少企業投入數位轉型的行列。
黃雅萍說，經濟部中小企業處為鼓勵中小微型企業採購合適的雲端解決方案，在去年7月1日推出「臺灣雲市集」，以線上申請方式及數位點數補助機制，半年內就有超過2萬3,000家企業申請。
她說，今年5月12日「臺灣雲市集2.0」開跑，補助對象更擴大到稅籍登記的營利事業，讓更多小微型企業可受惠，補助項目也更加多元，提供包括開店平臺、客戶關係管理、雲端收銀等近400項的雲端服務方案。
