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針對2歲男童恩恩事件持續延燒，新北市長侯友宜22日說，彌補傷痛是他的工作，也是他的責任。自己曾經歷過相同失去的痛，所以感同身受，但沒有做好保護市民的責任，他會反省檢討，也會負起全部責任。恩恩爸則點名，衛生局長陳潤秋、消防局長黃德清下台，並希望侯友宜提供內部調查檢討報告。
侯友宜提到，恩恩事件到現在兩個多月，大家盡一切努力，希望將孩子救回，讓大家不受到任何傷害。彌補傷痛是他的工作，也是他的責任。他自己曾經歷過相同的痛，所以他將保護好每個生命視為最重要的責任。
關於恩恩爸爸想要通話內容以便了解事件過程，侯友宜說，他完全可以體會，因為他也曾經如此，但必須顧慮到通話的另一方，受限法律規定，避免第一線同仁再度受到困擾。
外界質疑新北市府規定「確診者要衛生單位同意才能派救護車」的政策錯誤，導致恩恩延誤就醫。消防局長黃德清表示，新北市沒有自創送醫指引，請大家不要用似是而非的說法誤導大眾。恩恩案發生後，4月17日、4月20日中央才修改指引，明確通報地方政府，危急案件不需要經過衛生單位指定後送醫院即可送醫，因此新北市配合改變送醫流程。在此之前，北部地區疫情嚴重的基隆市、桃園市，都是比照新北市的做法辦理。
針對衛生局被質疑「半小時找不到人」，衛生局長陳潤秋說，衛生局都有防疫手機、防疫專線以及分機號碼，提供負責防疫的單位進行橫向聯繫。而原本雙和醫院在4月14日不收治確診患者，後來又改成可以收治。陳潤秋解釋，雙和醫院急診室當天有醫護人員確診，實施分區消毒以及降載作業，所以才回覆消防局需要聯繫感染控制中心。
恩恩爸視訊受訪直接點名，衛生局長陳潤秋、消防局長黃德清下台，並希望侯友宜提供內部調查檢討報告，避免類似的遺憾再發生。據他所知，事發至今市府內部已有檢討報告，希望將報告公開提供大家確認討論，並進行內部行政調查，提供檢討報告，將那些缺失全面攤在陽光下。
恩恩爸指出，侯友宜是民選市長，下不下台不是他能決定，但局處長是政務官，該下台的是掌握派車權力的衛生局長陳潤秋，「她超專業，我不信有人比她專業，設計出這套SOP不用負責嗎？」消防局長黃德清提告吹哨者，不但不保障底下同仁的安全，還配合演戲，把基層尊嚴踩在腳底下，不用下台負責嗎？
