據美國有線電視新聞網(CNN)報導,這些專供飛行員和空服員使用的休息室,稱為機組人員休息室(Crew Rest Compartment),它們的所在位置會因為飛機的機型而有所不同。
在比較新的機型中,例如:波音787或空中巴士A350,它們位於主要客艙的上方;而在空中巴士A330等比較舊的機型中,它們位於貨艙或客艙裡面。
機組人員休息室,又可分為飛行員和空服員使用的休息室。前者通常位於駕駛艙附近,內有床鋪和躺椅;後者通常位於機尾廚房的上方,內有多張床鋪可供空服員輪流休息。
宛如膠囊旅館
儘管航空公司在購買飛機時,可以對機組人員休息室的配置提出意見,但它們的規格必須符合美國聯邦航空管理局(Federal Aviation Administration)等監管機構的規定。
其最終的樣式,看起來有點像日本的膠囊旅館——空間狹窄而沒有窗戶,但不失為睡覺的好地方,而且配有電燈、電源、氧氣罩、對講機等裝備。且他們的床鋪上有通風口和空調,可以調整溫度,也有床墊和類似商務艙所使用的那種床單。不過他們的床鋪不大,沒有多少空間可以放東西。
在飛行員休息室內,通常有兩張床鋪和躺椅,躺椅上有時候會配備機上娛樂系統,這是空服員休息室內所沒有的。
隱密不易被發現
卡爾表示,無論機組人員休息室在哪裡,休息室的設計通常都不會引起乘客多大的注意。乘客走過可能會以為那是個衣櫥或廁所。偶爾會有乘客試圖打開休息室的門,此時空服員會指引他們到真正的廁所去。
在長途航班的預定飛行時間中,通常空服員至少有10%的時間,可以待在休息室裡休息。即使睡不著,他們也能在裡面使用手機、閱讀或看電影,讓自己放鬆一下。但這取決於航空公司的規定和飛行時間。
芬蘭航空公司空服員阿曼(Karoliina Åman)表示:「這個休息的目的,是為了在整趟飛行中,保持警覺和備戰狀態,萬一有事故發生,我們可以立即採取行動。」
至於空服員在飛行途中如何輪流休息呢?聯合航空公司(United Airlines)的空服員卡爾(Susannah Carr)說,這視空服員的年資而定。在這個行業,從班表、飛行航線到休假等所有事項,都是取決於年資。
她說,如果你的年資最久,你就能先挑選你要休息的時段,接著依序決定時段,直到每個人都有休息的時間。◇