上面兩個個案的問題源頭,會不會就是肇始於自我「感覺比較」,而非與對手們/消費者的「對接比較」所致?
敬驢還是敬佛?
山上的寺院裡有一頭驢,每天都在磨房裡辛苦拉磨,日子一長,驢子漸漸厭倦了這種平淡的生活。牠每天都在尋思,要是能出去見見外面的世界,不用拉磨,那該有多好啊!
不久,機會終於來了,有個僧人帶著驢下山去馱東西,牠興奮不已。
來到山下,僧人把東西放在驢背上,然後牽著牠返回寺院。沒想到,路上行人看到驢時,都虔誠的跪在兩旁,對牠頂禮膜拜。一開始,驢大惑不解,不知道人們為何要對自己叩頭跪拜,慌忙躲閃。可一路上都是如此,驢不禁飄飄然起來,原來人們如此崇拜我。
當牠再看見有人路過時,就趾高氣揚的站在馬路中間,走起路來虎虎生風、腰幹瞬間直了起來。回到寺院裡,驢認為自己身分高貴,死活也不肯拉磨了,只願意接受人們的跪拜。僧人無奈,只好放牠下山。
驢剛下山,就遠遠看見一夥人敲鑼打鼓迎面而來,心想,一定是人們前來歡迎我,於是大搖大擺的站在馬路中間。那是一隊迎親的隊伍,卻被一頭驢攔住了去路,人們憤怒不已,棍棒交加抽打牠……
驢倉皇逃回到寺裡,奄奄一息,牠憤憤不平的告訴僧人:「人心真是險惡異常啊!我第一次下山時,人們對我頂禮膜拜,但今天他們竟然就對我痛下毒手。」僧人嘆息一聲:「果真是一頭蠢驢。那天,人們跪拜的是你背上馱的佛像,不是你啊!」
看完了上面的寓言故事,不知道你有什麼感觸?
感覺比較 v.s 對接比較
舉例來說,如果你目前正安穩的在一職場上擔任部門高管,幾乎是該部門的一呼百應者,部門員工們也多對你畢恭畢敬,不敢稍有怠慢,但當有一天你離開了該公司之後,請問你會有多少自信?仍然能擁有一呼百應的能力?
記得我曾經對福州某餐飲輔導專案裡的準學員們說過:「即便你們目前有幸透過海選而進入『御林軍育成計畫』內接受專案培訓,但請別忘記人外有人,天外有天的不爭事實。如果拿現在你們的實力,去「對接比較」於目前國際品牌(如星巴克、麥當勞、肯德基、必勝客等)的同階經理人排名順序,你覺得你們仍能站在前段班嗎?」
因此,一個品牌的經營好壞,絕非經營/創業者自己與自己的「感覺比較」,而是需要他人比較的「對接比較」才是。
如能做到90分,請不要停留在80分!假使已經得到了80分,那麼就去努力追求90分的目標。2014全球甜點廚師大賽的世界甜點冠軍陳立喆曾說:「永遠要去想,我現在這樣還不夠!怎麼樣還可以更好?」(作者現職:中華民國全國創新創業總會/奇佳餐飲管理顧問公司 資深專案顧問)◇
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