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高雄399通勤月票推出半個多月就吸引超過3萬人次購買，但市議員許采蓁16日質詢時指出，由於太受歡迎，高雄獨創的QR cord虛擬卡驗票機經常失靈，捷運站附近的YouBike在上下班時段更是一車難求。市府交通局回應，已要求廠商改善系統穩定度、增設300個YouBike站點。
高市府交通局4月27日推出市區399通勤月票，包含捷運、公車、輕軌、渡輪及YouBike前30分鐘可無限次使用，另也適用公車式小黃及幸福共享高雄GO。據交通局統計，推出後使用月票人次增加3倍，目前共有3.4萬人購買。
許采蓁16日表示，399月票上路後明顯可感受到使用大眾運輸的民眾增加許多，但她也因此收到許多民眾陳情，包含QR code驗票機感應不良，需要特別調整到某個角度才能刷，失靈狀況很多，甚至會有大規模當機的情形，要求市府應加強系統流暢度、穩定度。
許采蓁提到，有民眾反應上下班時段的YouBike一車難求，捷運站周邊的站點在下午5時至晚間8時之間，基本上都是空無一車，光是找車就要走3、4個路口，等於直接走路抵達目的地，希望交通局能夠增設站點及車輛數。此外，她認為，高雄在5年後才能讓捷運、公車、輕軌、ubike的路網更加完善，但目前中央補助計畫僅有3年，建議市府延長辦理。
對此，交通局長張淑娟回應，通勤月票經費來自行政院「促進公共運輸計畫的特別預算」，補助時間為期3年，全臺各地方政府都在問3年後怎麼辦，當時交通部有承諾，若通勤月票績效好，會研擬納入公共預算編列。而QR code虛擬卡是高雄市獨有的制度，目前已要求業者改善系統穩定度，會繼續推動虛擬卡服務。
至於YouBike的問題，張淑娟表示，原先的合約是設置1,200個站點、8千輛車，交通局目前已提報計畫，將再增設300站、1千輛車，以滿足市民需求；此前也會透過系統後台觀察有哪些熱門站點，加強了解調度情況。◇
