台灣飲品代表珍珠奶茶創始店「春水堂」今年邁向40周年,出版「春水堂40周年特刊」分享創業故事、人才培育、專業調茶、經營心法,及老顧客的回饋。春水堂表示,疫情過後,部分分店徵求無經驗起薪可達4萬元;海外拓點,目前共有26間分店,包括日本15間、香港11間;另與美國、加拿大代理洽談中,員工未來有機會到海外輪調。
春水堂創辦人暨執行長劉漢介表示,春水堂在1983年使用雪克器調製出泡沫紅茶、1986年發明世界上第一杯珍珠奶茶,為東方5千年的茶飲,帶來了歷史性的改變:把熱茶變成冷飲茶,讓喝茶變成一件更方便的事,成了一種潮流文化。
台灣餐飲市場變化快速,消費者喜好時常改變,春水堂的珍珠奶茶仍是許多國外人來台指定必喝的飲品。對此,春水興業集團協理劉彥伶表示,「關鍵祕訣除了精選茶品、食材、用料,很重要的還有人才的培養,員工是我們很重要的寶庫。」
劉彥伶分享,春水堂的人才培養有明確的SOP,每個崗位都必須經過初中高階的標準訓練與評估。為確保品質穩定,包括糖、冰和茶都有一致的鑑定標準,以珍珠奶茶為例,飲品上方融合茶香和糖(奶)香的碎冰層,要達4.5公分高,佐味的副料量也必須適當。對內則定期舉辦創意冷飲調製、傳統小壺泡等競賽和茶會,幫助員工交流切磋、精進茶藝。
劉彥伶說,目前海外據點以旗下品牌茶湯會為主,在美、加、泰、新加坡等國家設立加盟店。協理劉彥伶透露,海外加盟店每天銷售量達一千杯,是台灣的兩倍,消費者的口味也不同,美國消費者需要的甜度達120%,除了珍珠,添加粉粿、粉條等,偏向古早味。
春水堂表示,疫情後餐飲需求復甦,目前全品牌招募需求500人,其中北區分店無經驗起薪最高可到4萬元,上半年公司也全面加薪8~12%。春水堂目前全台已有56家分店,今年4月桃二航分店開幕,台北華山分店也預計在暑假開張。