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公益彩券是為提升社會福利、促進弱勢族群就業與照顧，增加其就業機會，但在經銷商遴選時，傳出測驗過程出現要視障者自己看試題的狀況。對此，立委王美惠、邱泰源、林靜儀29日舉行「公益彩券帶頭歧視 政府單位罔顧身障者權益－要視障考生自己看考題」記者會，呼籲不要再讓這種狀況出現。
陳姓陳情人表示，進考場前，工作人員說有語音輔助系統，但進考場後，對方卻要他自己看題目；另一名陳情人說，他們要的是公平對待，不希望受到歧視。
王美惠指出，台彩對於各身心障礙者考試的輔助用具，依然沒有明確說明也無規範，全憑工作人員認定。如：有人使用APP掃描文字並語音播放、有人帶插電式放大鏡，但輔具的不同也會影響測驗結果。所以，台彩應立即檢討資格認定及遴選測驗的過程，並給予受到歧視的參與者道歉及後續相關補救措施，相關機關也不應讓這樣的事情再度發生。
邱泰源認為，台彩經銷商遴選的階段應如同國家考試對於身障者應試權益保障；林靜儀表示，此次的測驗所引發的歧視與爭議，台彩一定要盡速改進問題，並對於已經造成傷害的身心障礙的朋友們提出道歉以及彌補。
對此，財政部國庫署副署長馬小惠表示，針對此次測驗過程所引發的不公與不夠細膩之處，國庫署會責成及督促發行機構，認真調查及處理後續問題。
台彩公司總經理謝志宏表示，對於事件，感到非常的遺憾及難過，也對現場執行人員不正確代為致歉。輔具的使用爭議部分，現場工作人員並未說明清楚也再次道歉，調查及處理後續的問題會立即去做，考試期間的問題也都持續檢討改進。
社家署身心障礙福利組長尤詒君向台彩公司建議，應該邀請視障朋友進行對話以精進應試的細節，並且除了視障以外還有不同障礙朋友，這些身心障礙者都要有配套，也請台彩公司要特別注意。
