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國泰證券近期二度發生APP當機事件，金管會初步了解為客戶憑證驗證系統問題，但實際情況仍待國泰證券陳述意見，並要求7月14以前將重大偶發事件報告證交所，經證交所檢視後再報金管會。至於外界關注金管會是否找國泰證高層「喝咖啡」，金管會表示，通盤掌握情況後才會決定下一步處理走向。
國泰證券APP在5日上午出現系統異常，投資人長達65分鐘均無法下單，金管會才提醒不能再發生，但10日再度出現短暫系統異常狀態，再向金管會通報重大偶發事件。
金管會證期局主任秘書黃厚銘表示，有關國泰證券二度發生系統問題，已交由證交所進行查核，初步了解為兩次軍為客戶憑證驗證系統出現問題，但具體查核結果仍有待釐清。
依照規定，國泰證券須在通報重大偶發事件的次日起，7個營業日內要提報告給金管會，但由於APP短期內二度異常，原定7月10日要交出報告的國泰證券，繳交期限將延至7月14日。
針對國泰證券APP首次當機，總計接獲200通客訴電話。對此，金管會強調，已要求國泰證券妥善處理投資人申訴案件，如何處理將依個案協商。
媒體追問金管會是否會約談國泰證券董事長、總經理「喝咖啡」。黃厚銘表示，金管會有待通盤掌握情況後，才會決定下一步如核處理。他認為，必須等待證交所提供完整查核報告，才能判斷該公司可能哪些作業流程需要加強或改善。
