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針對柬埔寨求職詐騙案，監察院21日表示，外交部未積極掌握柬埔寨人口販運國際情勢並意識到嚴重性，且海外急難救助金動支困難致使用率偏低，延宕救援工作時程；高雄地檢署發佈破案新聞影片時，未詳加查證，導致被害人因影片曝光被加重囚禁與虐待，事後也未提供補償，糾正外交部、高雄地檢署，並敘獎警政署有功人員。
監委葉大華、紀惠容指出，據外交部緊急聯絡中心自2021年至2023年6月接獲民眾遭誘騙至國外工作的求助案計643件、向我國駐外館處求助人數為柬埔寨計682件、泰國194件、緬甸124件。但是，外交部遲至2022年5月起始將案件轉請警政署、原民會等單位協助處理，積極度及敏感度均明顯不足。
另外，監委表示，駐外館處的急難救助金理應及時援助，但海外營救國人所需經費未符外交部相關規定，動支困難使用率偏低且緩不濟急，行政院雖宣示編列新世代打詐計畫200億基金，但非全數使用於海外救援，仍須由派駐警政人員自行募款因應，延宕救援時間。
監委指出，雄檢破獲詐騙集團並發布相關新聞稿，但卻未查證該影片真實性及未落實去識別化，僅憑調查局高雄市調查處說詞即發布新聞，涉及違反相關規定，且該新聞稿不但誤植影片地點，且影片中的被害人仍在柬埔寨受詐騙集團拘禁控制。
監委繼續表示，新聞發布後被害人遭中國籍雇主加重囚禁與虐待，返國後警方鑑定為人口販運被害人，並經醫師診斷有嚴重創傷後壓力症候群(PTSD)，至今仍無法穩定工作。事後雄檢未提供該被害人相關輔導協助措施，也未究責相關違失人員，核有違失。
監委表示，警政署自受理首案後，即督導各地警察機關擴大受理並清查，並提醒及遏阻國人遭誘騙出國工作，也鼓勵國人檢舉或報案；警政署除將該類案件以特殊刑案列管並以人口販運罪偵辦，也成立人口販運戰情中心管制各項作為，並派人前往柬埔寨及泰國美索地區，協助救援任務；刑事局相關人員積極任事，殊值肯定，將建請警政署敘獎有功人員。
最後，監委針對七項事項請行政院督導所書積極檢討改進，一、彈性運用海外急難救助經費；二、研擬提升駐外警察單位層級及人力；三、及時提供返臺國人服務；四、進行案例研究及分析，據以研訂防範計畫、建立專責單位及配置人力；五、加強公私部門合作；六、建立海外求職預警機制；七、切正重點宣導。
外交部：已營救眾多民眾返臺
對於監察院所提調查報告及糾正案，外交部21日回應，並無監院所稱未意識到案件嚴重性、未積極救援等情事；目前跨部會援助機制運作順利，已營救眾多民眾返臺，但會對報告內容虛心檢討。
外交部說明指出，自2021年中起，外交部陸續接獲零星赴柬埔寨工作民眾遭人身自由限制等求助個案，除第一時間責成駐外館處積極協助外，由於相關案情涉及跨國刑事犯罪，外交部也積極與國內警政單位合作，循國際警政管道協處。
另一方面，外交部為避免民眾受騙事件持續發生，自2021年起多次透過發布新聞及旅遊警訊，以及舉行例行記者會等多重管道，提醒民眾警覺海外求職陷阱，避免受騙，並無監察院所稱未意識到案件嚴重性、未積極救援情事。
外交部強調，目前政府跨部會援助機制運作順利，已營救眾多民眾脫困返臺。然而協助海外民眾的工作始終存在改善空間，外交部對監察院所提報告內容會虛心檢討，與相關部會進一步研商精進對策與做法，強化部會間協調與合作，早日協助受困海外民眾脫困回臺；同時持續並擴大宣導防制工作，致力從源頭阻絕民眾遭詐騙受困海外案件再次發生。◇
