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為協助新住民和移工，政府部會培訓新住民作為通譯人員，不過立委質疑通譯制度混亂、各部會作法不一，盼政府改善。行政院長陳建仁13日表示，內政部已經研擬試辦計畫，希望精進通譯制度；內政部長林右昌表示，大方向包括強化司法、公共事務、外語諮詢通譯人員等。
立法院會13日邀請陳建仁進行施政報告，並備質詢。長期關注通譯制度的立委羅美玲質詢時表示，臺灣目前的外來人口已超過百萬餘人，對於通譯需求大幅增加，但分析各部會培訓通譯人員的作法，各唱各的調，導致資源分散，人才投入意願不高。
她以司法院為例，通譯人員上課培訓時數是22小時，通過後可保有資格兩年，不管服務時數多少，通譯一次只有500元收入，而內政部警政署則是8小時。其中像嘉義市衛生局的通譯，只培訓4個小時就能到醫療機關做通譯，她認為時數過短，不足以學習醫療專業和相關名詞。
至於費用部分，她表示，有的採日費新臺幣500元，或是每小時300元，但更重要的是，通譯人員目前也尚未享有勞、健保的保障。羅美玲強調，各界期盼精進通譯制度將近10年，但都不了了之，這攸關每個人的權益，真的不能等，希望政府改善。
陳建仁說，內政部已研擬草案，希望有一個通譯制度精進試辦計畫，函報到行政院，而行政院政務委員林萬億已開會研商，希望各部會甚至各地方政府能統一通譯制度。
內政部長林右昌則表示，目前已透過新住民事務會報開會討論，將通譯制度的精進作法上報行政院，目前已有幾個規劃方向，包括先擇定越南、印尼、泰國、緬甸、柬埔寨、菲律賓等6國語言，針對司法、公共事務、外語諮詢等三大類通譯人員進行強化訓練。
林右昌說，培訓課程則初步規劃基礎6小時、專業8小時，實習與認證制度也再研議作法；此外，通譯費用會提高，以公共事務通譯為例，前2個小時給予1000元，第3個小時後，每小時500元。而各部會的需求不大一樣，會來檢討。
