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不管是創業、產品研發或是後續行銷推廣等，都與市場環境與顧客接受度等有直接關聯。若我們無法了解環境與市場概況，便很難作成「對的決策」，面臨的風險也將大幅提升。在適時適當條件下，進行有規劃的「市場調查」研究，值得深究。
企業若要進行市場調查，首先，必須釐清「探究的主題」為何，才可能定義母體範疇，做出適切抽樣調查。若研究主題不清不楚，母體便會定義不明，造成抽樣偏頗，導致研究結果錯誤連連。
其次，抽樣方法的選擇。進行任何統計推論，必須立足於「隨機抽樣」原則，主動取樣的調查方法都應被排除。而網路問卷調查受限於特定的平臺受眾，填答者多是同溫層，會造成統計推論偏誤，不適合作為市場調查的資料蒐集管道。
再來，問卷的有效設計。任何量化的市場調查，都可透過適當的問卷題目設計，向受訪者蒐集相關資訊。然而，問卷題目的設計與安排，必須符合周延及互斥兩原則。題目也不要贅述，提問重點即可，而填答時間約十分鐘內較合適。
最後，「統計方法」的運用。所謂統計是透過隨機抽樣方法蒐集樣本資訊，而後依樣本特徵及抽樣分配理論，對母體特徵進行推論的過程。
在統計方法的使用上，可透過敘述性描述、統計圖表、相關係數、t檢定、卡方檢定、變異數分析、迴歸分析、因素分析等進行。但切莫僅針對「樣本資訊」進行描述性說明，因為那只是「樣本資訊的概況了解」，而非統計推論。
市場調查是一門需要好好深究的學問，若進行適當，絕對可以提供企業經營者作出有效的管理決策。面對任何「科學理性」的學科時，我們都應當低頭謙卑學習，而非虛應故事。市場調查絕對值得創業家、管理者與行銷人等好好學習！◇
