人際交流不光是靠文字,各種肢體語言也會起作用;但在職場上,並非每個人都會留意自己無意中表露的肢體語言。
實際上,無意中的肢體動作可能會影響你的人際關係。你的表情或動作可能會讓你顯得很冷漠,或顯得有壓力,有時肢體動作甚至會侵蝕自信心。
覺察這些下意識的舉止、動作,設法糾正過來,可以改善你的職場人際關係,取得他人信賴,同時建立良好形象。
1. 缺乏眼神交流 感覺不尊重
眼神交流很重要,這個話題經常有人討論,但缺乏眼神交流的問題還是很普遍。在美國文化中,說話不看著對方可能會給人負面觀感,別人可能會覺得你不尊重他;而突然轉移視線,也會給人不老實或有欺瞞的感覺。
總之,你若眼神交流太少,就會顯得心不在焉。開會或與人交談時若心不在焉,對方當然會覺得你事不關己。沒人喜歡遭到漠視,你若經常一副心不在焉的樣子,人家很快就會覺得你這個人靠不住。
想在職場中打好人際關係,就要重視眼神交流。與人交談要看著對方的眼睛,即使只是短暫看一眼,別人也會感覺受到尊重,知道你有在聆聽談話。
2. 姿態不佳 會讓人反感
人的舉止會反映內心狀態,一個人有多少熱情、多少活力,從他的姿態也可以看出來。
例如:姿態不佳往往給人感覺很內向,本來想好好認識你的人,可能會有點反感。一副軟趴趴的樣子,也顯得缺乏自信,在職場上難以博取主管信任。
而有力、開放式的姿態,則顯得很有自信與熱情、很平易近人,在職場上對你的升遷和人際關係都有好處。
想培養良好的姿態,平時多在鏡子前面練習,學學「女超人」有氣勢的動作,或練習其他能激發自信的姿勢。
常做這種練習可以增強自信,讓你的姿態大方自然。只要不斷的練習、不斷修正,你就會越來越有自信,外在形象越來越好。
3. 表情太緊繃 製造不安
與朋友相處時,扮個鬼臉或露出無奈的表情都無所謂,但在職場上就要注意自己的表情。
表情太緊繃會給人壓力,製造不安的氣氛。在職場上務必留意,你的表情可能會影響周遭的人。
例如:憤怒的表情,也許你無意表露,但可能對別人有影響。職場上你應該平易近人一點,讓團隊成員有安全感。所以你要多注意自己的表情,盡量不要流露惹人厭的表情。
我發現自己身處緊張環境時,表情就會很緊繃或很憤怒的樣子;身邊有人給我壓力時,也會這樣。所以遇到這類情形時,我都會特別注意自己的表情。
深呼吸有助於舒緩緊繃的臉部。有意的放鬆臉部肌肉可以減輕壓力,營造舒適自在的環境。
4. 不耐煩、坐立不安
坐立不安也是一種負面的肢體語言,這種下意識的動作,表露出無聊或漠視的態度,在開會或與同事交談時,相信你不會希望給人這種感覺吧。
當人坐立不安時,往往是在釋放過剩的能量,這通常是受到壓力所致。一副坐立不安的樣子,同事可能會猜想你為何不耐煩,所臆測的可能都不是事實。
坐立不安也可能是自我慰藉的表現,尤其是兒童,也許是能力不足,或自制力不佳所致。
當你感到坐立不安時,記住一點:犯不著那麼不自在。不安、不自在(self-consciousness)會使人變軟弱,而自覺(self-awareness)會使人變堅強。
覺察自己的肢體語言,你才能駕馭這些下意識的動作,並找出這些動作背後的肇因。了解不安的根源後,也許你就能克服這個習性。
還可以嘗試將正念(mindfulness)技巧融入日常生活中,做一做深呼吸或集中注意力片刻,把你的意識拉回當下,有助於減輕壓力,使身心協調,你就能比較容易控制坐立不安的習性。
所謂旁觀者清,你可以找幾個要好的同事或朋友幫忙,請他們在你坐立不安時提醒你,並聆聽他們的觀感。
原文《4 Body Language Mistakes You Didn’t Realize You’re Making at Work—And How to Fix Them》刊登於Entrepreneur(創業家)網站,授權《大紀元時報》轉載。◇